一、用戶(hù)驗證與安全

• 用戶(hù)注冊與登錄：用戶(hù)可以通過(guò)手機號、社交媒體賬號等方式進(jìn)行注冊和登錄，系統采用二次驗證確保賬戶(hù)安全。

• 身份驗證：實(shí)現可靠的用戶(hù)身份驗證機制，確保只有經(jīng)過(guò)授權的租客可以訪(fǎng)問(wèn)他們的預訂信息和民宿的入口。

• 緊急聯(lián)系：提供緊急聯(lián)系方式，以應對可能的安全事件。

二、房源檢索與預訂

• 房源搜索與過(guò)濾：系統提供搜索和過(guò)濾功能，支持房客根據位置、價(jià)格、房型等條件篩選房源。

• 實(shí)時(shí)查看房源狀態(tài)：房客可以實(shí)時(shí)查看房源的可用性和狀態(tài)。

• 預訂管理：系統能夠處理客戶(hù)的預訂請求，包括預訂創(chuàng )建、分配、取消和修改等環(huán)節。

三、自助入住與退房

• 智能門(mén)鎖：結合智能門(mén)鎖技術(shù)（如藍牙鎖、密碼鎖等），發(fā)放臨時(shí)密碼或藍牙連接，實(shí)現房客自助入住和退房，無(wú)需房東或前臺人員參與。

• 自助入住流程：房客到達民宿后，通過(guò)系統提供的二維碼或藍牙連接，自助完成入住手續。

• 自助退房：退房時(shí)，房客只需在A(yíng)PP上確認賬單并完成支付，即可快速退房。

四、遠程管理與運營(yíng)

• 遠程監控：房東可以通過(guò)系統遠程監控房源狀態(tài)，確保安全。

• 房態(tài)管理：包括實(shí)時(shí)房態(tài)、遠期房態(tài)、房量管理和房態(tài)預測等功能，幫助房東實(shí)時(shí)掌握房源狀態(tài)。

• 清潔與維護：系統能夠自動(dòng)安排清潔和維護工作，并通知合同工或第三方服務(wù)提供商在客人退房后進(jìn)行必要的清理。

五、支付結算

• 在線(xiàn)支付：系統支持多種支付方式（如支付寶、支付等），方便房客在線(xiàn)支付房費和其他費用。

• 自動(dòng)扣費與退款：集成支付系統，支持自動(dòng)扣費、退款和賬單管理。

六、用戶(hù)支持與評價(jià)

• 用戶(hù)支持：提供客服聊天機器人和緊急聯(lián)系方式，以應對用戶(hù)的問(wèn)題和需求。

• 評價(jià)與反饋：系統提供客戶(hù)對住宿體驗的評價(jià)和反饋功能，房東可以根據反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。