1.質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物

隨著(zhù)質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐的發(fā)展，許多國家和企業(yè)為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，選擇和控制供應商，紛紛制定國家或公司標準，對公司內部和供方的質(zhì)量活動(dòng)制定質(zhì)量體系要求，產(chǎn)生了質(zhì)量保證標準。

2.國際貿易的迅速發(fā)展的產(chǎn)物

隨著(zhù)國際貿易的迅速發(fā)展，為了適應產(chǎn)品和資本流動(dòng)的國際化趨勢，尋求消除國際貿易中技術(shù)壁壘的措施，ISO/TC176組織各國專(zhuān)家在總結各國質(zhì)量管理經(jīng)驗的基礎上，制定了ISO9000系列g(shù)uojibiaozhun。

ISO9000族標準2000版的修訂過(guò)程

1998年02月 WD—工作組草案

1998年09月 CD1—委員會(huì )草案（1版）

1999年02月 CD2—委員會(huì )草案（2版）

1999年11月 DIS—標準草案

2000年09月 FDIS—最終標準草案

2000年12月 ISO—guojibiaozhun

為什么要修訂ISO9000族標準？

guojibiaozhun一般都應在5年左右修訂。ISO9000標準從1987年首次發(fā)布到1994年第一次修訂相隔7年，1994版又經(jīng)過(guò)了5年.現行1994版ISO9001標準的20個(gè)要素結構模式將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程分離，沒(méi)有體現出現代管理的“過(guò)程”概念。

1994版ISO9001標準內容過(guò)分趨向于硬件制造業(yè)。其他行業(yè)應用不便。

由于1994版ISO9000族基本標準（ISO9000-1、ISO9001、ISO9004）存在缺陷，造成ISO9000族中指南性標準數量迅速膨脹.

1994版ISO9001標準的重點(diǎn)是保證提供合格產(chǎn)品的能力，未明確規定滿(mǎn)足顧客的需要和期望。

ISO9001:1994jinxian于維持規定的質(zhì)量保證能力，沒(méi)有強調通過(guò)持續改進(jìn)，不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

現行的94版與其它的管理體系（ISO14000，OHSAS18000等）不容易整合。

ISO9000:2000版標準結構

——ISO9000標準描述了質(zhì)量管理體系的概念并規定了其專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)

——ISO9001標準規定了質(zhì)量管理體系要求，在組織需要證實(shí)其提供滿(mǎn)足顧客和適用法規要求的產(chǎn)品的能力時(shí)使用

——ISO9004標準為質(zhì)量管理體系，包括促使組織顧客和其他利益方滿(mǎn)意的持續改進(jìn)過(guò)程提供指南

——ISO9011為管理和實(shí)施環(huán)境審核和質(zhì)量審核提供指南

上述標準構成了一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系標準，有利于國內和國際貿易中的相互理解。

ISO9000系列標準的用途?

一個(gè)機構可依據ISO9000標準建立、實(shí)施和改進(jìn)其質(zhì)量體系，并可作為機構間（第二方認證）或外部認證機構（第三方認證）的認證依據。該系列標準已被90多個(gè)國家等同或等效采用，是全世界最通用的guojibiaozhun，在全球產(chǎn)生了廣泛深刻的影響。