整家是不是頭部玩家的游戲？

過(guò)去一年左右，歐派在內許多定制頭部企業(yè)對自家的整家套餐做了迭代。從產(chǎn)品的角度去看，可能并不能體現出套餐升級的價(jià)值。但是從服務(wù)或整個(gè)套餐系統來(lái)看，有一個(gè)較大的飛躍。

尚品宅配董事長(cháng)李連柱，曾在2017年提出進(jìn)入整裝模式，隨后很多企業(yè)開(kāi)始跟進(jìn)整裝風(fēng)潮。后一些行業(yè)頭部企業(yè)提出整家模式，看起來(lái)似乎在整裝后退了一步，但似又更符合行業(yè)發(fā)展現狀。整家早提出來(lái)的時(shí)候，大家會(huì )疑問(wèn)，整家會(huì )不會(huì )有企業(yè)跟進(jìn)？整家是不是頭部玩家的游戲？直到現在相當多企業(yè)跟進(jìn)整家趨勢，并且在市場(chǎng)端也獲得消費者認可，家裝展，才打消了許多人的顧慮。

整家套餐從1.0到2.0必然有一定程度的升級，在1.0時(shí)代很多企業(yè)停留在鉆研產(chǎn)品組合層面上，更像是簡(jiǎn)單的拼湊。而歐派整家2.0版本，更強調全案設計、后端一體化交互等，是企業(yè)底層能力的提升。歐派作為這條賽道里面的人，它的能力其實(shí)也代表著(zhù)目前整家定制發(fā)展的天花板，所以此次的升級一定是一次層次更深的升級，并且不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)概念上的升級。

關(guān)于歐派整家定制2.0模式不足的方面，目前還是很難講。每一個(gè)戰略的迭代還是要看落地的情況，各個(gè)家居空間之間是否能夠真正打通，以及對消費者交付的時(shí)候是否真的能夠順暢地解決等等，這些方面還需要由市場(chǎng)來(lái)不斷地驗證，才能看得出結果。

整家整裝是整個(gè)價(jià)值鏈的有機整合

透過(guò)歐派的白皮書(shū)看到了三大思維的躍升。，整家正從產(chǎn)品思維走向空間思維；第二，從廠(chǎng)家思維向用戶(hù)思進(jìn)；第三從家居思維走向家裝思維。

關(guān)于短板，方面，個(gè)人認為整家是定制與成品的融合統一，行業(yè)中定制做得好或者成品做得好的企業(yè)比比皆是，家裝展，但如何實(shí)現定制和成品的有機融合，國際家裝展，會(huì )是一個(gè)很大的挑戰。第二方面，從組織結構來(lái)看。以歐派為例，家裝行業(yè)展，歐派內部有許多事業(yè)部，柜類(lèi)和門(mén)類(lèi)分屬不同的事業(yè)部，如何實(shí)現組織上的統一協(xié)調，這也是一個(gè)很大的問(wèn)題和挑戰。第三方面，在經(jīng)銷(xiāo)商能否適應。去年歐派推出整家1.0模式，經(jīng)銷(xiāo)商端對于整家1.0模式能否適應？現在躍升到2.0經(jīng)銷(xiāo)商能不能繼續適應？

整家需要從整個(gè)供應鏈到設計到制造到交付到服務(wù)的整個(gè)價(jià)值鏈的有機整合，而非簡(jiǎn)單的拼湊。拼湊跟整合是兩個(gè)概念。整家對于企業(yè)而言是一條難而正確的道路。歐派目前的整家2.0只解決了消費者6大家裝痛點(diǎn)的一部分，想要實(shí)現這6大痛點(diǎn)的解決，要往這個(gè)方向不斷攀登。

從商業(yè)的底層規律去看待整家的發(fā)展與變革，消費者追求的無(wú)非是三個(gè)東西。，Perfect，這意味企業(yè)提供的產(chǎn)品要好；第二是Free便宜，價(jià)格一直都是消費者為看重的因素之一；第三是Now，消費者需要商品越快拿到越好?？偨Y來(lái)看，產(chǎn)品要好、價(jià)格要低、交付要快，消費者追求的無(wú)疑就是這三大因素。

歐派發(fā)布的白皮書(shū)，內容包括價(jià)格不夠透明、過(guò)程有增項、產(chǎn)品不以及交付等家裝的6大痛點(diǎn)，但歐派的整家2.0方案，能不能解決這6大痛點(diǎn)呢？個(gè)人看來(lái)，目前只能解決部分。歐派整家2.0目前解決從前端一體化研發(fā)、設計、產(chǎn)品組合、交付等眾多難題，其實(shí)已經(jīng)非常了不起。而白皮書(shū)所說(shuō)的6大痛點(diǎn)，更像是一個(gè)命題，企業(yè)仍需要不斷探索深化，才能一一。相信3.0、4.0甚至5.0時(shí)代來(lái)臨，會(huì )針對更多的痛點(diǎn)，提出更的解決方案。

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