眾所周知，旅游景區的等級提升將有利于景區吸引更多的游客，神秘顧客檢測項目能夠從第三方的角度檢測景區的星級達標情況。深圳神秘顧客（SMS）公司深耕神秘顧客業(yè)務(wù)16年，為多家有名景區完成了神秘顧客檢查項目。

　　神秘顧客檢查對景區評級的作用

　　從五A級景區的達標要求來(lái)看，除了“市場(chǎng)吸引力”、“海外旅游者 5 萬(wàn)人次以上”和“游客抽樣調查滿(mǎn)意率很高”這3個(gè)模塊難以用神秘顧客檢測來(lái)測量之外，其余9個(gè)模塊均能通過(guò)神秘顧客來(lái)調研景區的達標情況。

　　景區的神秘顧客檢測是通過(guò)深圳神秘顧客（SMS）的專(zhuān)業(yè)訪(fǎng)問(wèn)員扮演消費者或游客進(jìn)行景區的實(shí)地走訪(fǎng)，探查景區服務(wù)情況的調查方法。專(zhuān)業(yè)的景區星級訪(fǎng)問(wèn)員還會(huì )了解掌握不同星級景區之間的差異，能夠客觀(guān)真實(shí)地記錄整個(gè)過(guò)程和體驗感受，并對星級景區做出中肯的評價(jià)，讓景區管理者更加地直觀(guān)了解景區現狀。

　　景區神秘顧客調查的調查報告

　　深圳神秘顧客（SMS）公司的景區神秘顧客項目會(huì )輸出專(zhuān)業(yè)的調查報告，包括景區背景；現有經(jīng)營(yíng)、服務(wù)情況；發(fā)現的問(wèn)題；服務(wù)提升的意見(jiàn)建議。項目組研究人員均具有多年的景區檢測項目經(jīng)驗，能夠精準把握景區管理發(fā)展中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，并針對性提供可行的意見(jiàn)，幫助景區往更高的星級認定上提升。

　　總的來(lái)說(shuō)，選擇一家神秘的客戶(hù)調查公司是很重要的，它可以提供可靠的、可操作的見(jiàn)解，進(jìn)行徹底的研究和分析可以幫助你做出有利的商業(yè)選擇。