服務(wù)范圍: | 抖音體驗分 |
服務(wù)理念: | 全程一對一 售后無(wú)憂(yōu) |
服務(wù)宗旨: | 服務(wù)至上 售后無(wú)憂(yōu) |
單價(jià): | 面議 |
發(fā)貨期限: | 自買(mǎi)家付款之日起 天內發(fā)貨 |
所在地: | 湖南 長(cháng)沙 |
有效期至: | 長(cháng)期有效 |
發(fā)布時(shí)間: | 2023-12-20 04:01 |
最后更新: | 2023-12-20 04:01 |
瀏覽次數: | 139 |
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新手入抖音小店,有沒(méi)有教抖音店鋪提升方法?
抖音“”概念,針對所有商家適用,評分的高低決定店鋪綜合服務(wù)能力好壞。也就是說(shuō),抖音商家越高,店鋪商品越容易被消費者選擇。很多新手商家不知道該怎么提。
首先了解下一些基礎概念:
抖音小店概念:是反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標,該指標覆蓋了消費者購物體驗的各環(huán)節,可為廣大商家提供評估店鋪綜合能力的數據支持,有助于商家提升消費者對店鋪服務(wù)的認可度,獲得更多的平臺支持。
抖音分的組成:
由商家訴90天內的 商品體驗、物流服務(wù)及服務(wù)態(tài)度)二個(gè)評分維度加權計算得出。為5分制,低為3分,
抖音一辦什么時(shí)候清零?考核周期為多久
抖音店鋪是90天清零,因為抖店商家的考核周期是90天。利用這一規則,90天后我們的店鋪歸零,這時(shí)候只要拿之前好評高的商品找主播帶,那店鋪的自然就拉上來(lái)了
具體計算方法如下:
1、商品由考核好評率指標調整為考核差評率指標,同時(shí)調整分母為物流簽收訂單量:
2、物流考核【平均物流到貨時(shí)長(cháng)】指標調整為考核【攬收及時(shí)率】和【訂單配送時(shí)長(cháng)】。同時(shí)取消【物流好評率】指標考核
3、服務(wù)取消【服務(wù)好評率】指標考核,強化其他項考核:
4、展示三項考核模塊權重占比:商品體驗(50%)、物流體驗(15%),服務(wù)體驗(35%);
5、診斷頁(yè)面升級,新增指標提升建議及行業(yè)對比;
抖音小店更新原則及查詢(xún)路徑
抖音小店,每個(gè)自然日的中午12:00進(jìn)行數據更新。若商家在90天的支付訂單數不足30單,則不予顯示商家
抖音對我們小店有哪些影響?
<4.8分會(huì )失去免費流量加權傾斜
<4.6分值播間千川投流就沒(méi)法起量
<4.3分直接限制推薦流量
<4.3分不可進(jìn)入精選聯(lián)盟同時(shí)抖店 如果低于4.0分的話(huà)將被精選聯(lián)盟清退
<3.2分你的店鋪將會(huì )被直接清退
抖音商家想要查看小店,點(diǎn)抖店后臺首頁(yè)查看今日數據,【數據-商家】界面查看【店鋪概況】、【數據明細】以及【數據趨勢】。
抖音小店運用
目前,商家僅上線(xiàn)分值展示功能及作為部分場(chǎng)景下的流量分配依據。
我們從哪幾個(gè)地方能有效提升我們的
1、提升選品能力
選好品是商家獲得高評分的基礎條件,選品時(shí)應注意選擇有質(zhì)量保證、實(shí)物與描述相符、性?xún)r(jià)比足夠高,有一定知明度的產(chǎn)品。不要夸大宣傳,以免收貨后商品不符合消費者預期,拉低評分。
2、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度
客服直接對接消費者,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量直接影響消費者評分。商家需全程保持與消費者的積極溝通,做到售前咨詢(xún)跟進(jìn)及時(shí)、有效,增加購買(mǎi)可能;售中發(fā)貨
物流訊速,及時(shí)通知消費者發(fā)貨信息;售后問(wèn)題處理及時(shí),合理,避免出現“有售賣(mài)沒(méi)售后”現象。
3、提高物流速度
作為影響商家的一大維度,給用戶(hù)良好的物流體驗可快速實(shí)現提升,對此,商家可通過(guò)引入電子面單和選擇物流公司實(shí)現。引入電子面單可以大大
節省商家配貨,核對時(shí)間,的物流公司則可以提供穩定和高效的物流服務(wù),保證貨物快速流通。
4、優(yōu)化運營(yíng)能力
除了單項提升,優(yōu)化店鋪整體運營(yíng)也可以增加店鋪。比如優(yōu)化店鋪運營(yíng)流程,給客戶(hù)提供更便捷高效的使用體驗;開(kāi)展運營(yíng)活動(dòng),利用高件價(jià)比產(chǎn)品促銷(xiāo)
引導消費者評價(jià):加強品控管理,為消費者提供有7hi量保證的產(chǎn)品,對浪貨,投訴消費者進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)維護笑
抖店相關(guān)問(wèn)題都可以咨詢(xún)小編?。ㄍ謾C號)