ISO質(zhì)量管理體系認證提高顧客滿(mǎn)意度。
質(zhì)量管理對合同全過(guò)程和服務(wù)實(shí)施有效控制, 從而大幅度提高合同履約率,改進(jìn)服務(wù),使顧客滿(mǎn)意度顯著(zhù)提高,為 企業(yè)贏(yíng)得更好的質(zhì)量信譽(yù)。
辦理ISO9001質(zhì)量管理體系認證條件:
1、按GB/T建立文件化的管理體系,并實(shí)施試運行三個(gè)月以上。
2、組織公司員工參加內審員培訓并實(shí)施內審,需覆蓋標準全部條款與申請認證范圍覆蓋的所有部門(mén)。
3、進(jìn)行企業(yè)內部管理評審。
4、選擇認證機構,提交申請材料,確認認證范圍,簽訂認證合同。
5、準備迎接外審,初審分兩個(gè)階段進(jìn)行,第1階段主要是文件審核,對受審核方運作方式及體系建立實(shí)施情況作初步了解,提出文件修改意見(jiàn)及其他建議,確定第2階段實(shí)施的可行性及審核;第2階段是評價(jià)受審核方對標準要求的符合情況,方針、目標和程序是否有效實(shí)施,體系是否得到有效運行和保持,確定是否能夠推薦通過(guò)認證。
6、不符合項的整改,封閉后資料上報。
7、獲得批準后發(fā)放ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書(shū)。
辦理ISO質(zhì)量管理體系認證企業(yè)帶來(lái)的好處和效益:
1、被全世界廣泛接受;
2、增強顧客信心;
3、顯示對質(zhì)量承諾及樹(shù)立良好形象等;
4、能降低企業(yè)的環(huán)??刂骑L(fēng)險;
5、是滿(mǎn)足客戶(hù)的定心丸和要求標準;
6、宣傳對企業(yè)美譽(yù)度好,注重環(huán)保的企業(yè)定是社會(huì )責任感強的企業(yè);
7、是招投標的要選的加分項目;
8、提高影響力與辨識度。
ISO體系認證的好處:
1、增強企業(yè)競爭優(yōu)勢,擴大市場(chǎng)份額;
2、節省企業(yè)運營(yíng)成本,精簡(jiǎn)流程;
3、企業(yè)擁有貿易綠卡“通行證”;
4、更快吸引投資,更好支持企業(yè)發(fā)展;
5、部分體系可獲得一定程度的資助獎勵,體現企業(yè)力量;
6、一定程度上幫助企業(yè)法律風(fēng)險,防患于未然。
申請ISO質(zhì)量管理體系認證組織提供以下資料 :
1、 公司營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼或其他具有法律地位的有效的復印件(包括需頒發(fā)子證書(shū)的二級單位),非立法人組織應提供其上級單位的材料;
2、生產(chǎn)許可證、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證及其他行政許可證、資質(zhì)證書(shū)等復印件(都需要再有效期內);
3、受控版本的管理手冊、流程程序文件;
4、當申請認證范圍涉及多個(gè)現場(chǎng)時(shí),填寫(xiě)多現場(chǎng)清單;
5、需要申請不同管理體系的認證時(shí),應提供:生產(chǎn)工藝流程圖,標明關(guān)鍵、工序及質(zhì)量控制點(diǎn);提供依據ISO9001:2000版標準對手冊進(jìn)行刪減及分包要求的說(shuō)明等。
我們公司通過(guò)體系認證促使組織建立起一套適宜的管理體系、一套科學(xué)合理的決策、運行程序和監督機制,從而使其執行力、競爭力和整體績(jì)效得到全面提升。