“上門(mén)養老”，帶火95后新職業(yè)

人過(guò)了60歲，他們會(huì )有哪些需求？會(huì )不會(huì )想拍一組時(shí)髦的寫(xiě)真，裝修養老的房子，找人寫(xiě)一本回憶錄？等年紀再大一點(diǎn)，需不需要人助浴，照顧飲食起居，幫忙挑選好的養老院？

這些問(wèn)題或許有些殘酷，卻都是剛需，也因此帶火了一批新職業(yè)——老年寫(xiě)真攝影師、適老化改造設計師、上門(mén)助浴師、代寫(xiě)回憶錄、養老院評測員等。

而與過(guò)去中年人護理老年人不同，一批95后甚至00后開(kāi)始進(jìn)入養老服務(wù)行業(yè)。

在人們的固有印象里，養老服務(wù)行業(yè)的工作聽(tīng)起來(lái)不夠體面，臟、累、苦、低薪。為什么越來(lái)越多年輕人進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)？為老年人服務(wù)容易嗎？這些新興職業(yè)的前景如何？

開(kāi)菠蘿財經(jīng)找到四位為老年人提供服務(wù)的年輕人，聊了聊他們所做的上門(mén)助浴師、養老院護理員、適老化改造設計師、老年人寫(xiě)真攝影師的工作。

在這些90后、00后的敘述里，我們可以看到老人晚年生活中被忽視的需求，而這也讓年輕人們看到了自己父母老去后的影子。

老人們比你想象中更喜歡拍照

這兩年，你身邊有老人拍過(guò)寫(xiě)真嗎？我想很多人的答案都是沒(méi)有。

老年人的手機相冊里，很少有自己的照片，更多是風(fēng)景和孫子孫女的照片。久而久之，我們似乎有了一個(gè)共識：老人們不愛(ài)拍照。我們以為，人老了之后不愛(ài)拍照、不愛(ài)照鏡子。很多年輕媽媽會(huì )帶著(zhù)孩子每年拍一套寫(xiě)真，卻很少給老人預約上門(mén)拍攝。

但在替多位老人拍過(guò)寫(xiě)真之后，我發(fā)現，這或許是我們對老年人大的誤解。

一開(kāi)始我接老年人寫(xiě)真的單子，是因為我姥姥。姥姥總是翻看紙質(zhì)的照片，也喜歡讓別人給她拍照。在我的鏡頭里，姥姥是個(gè)很時(shí)髦很可愛(ài)的人。

她喜歡喝可樂(lè )和咖啡，我就拍下她喝可樂(lè )的樣子；她是屬兔的，我之前送了她一個(gè)粉紅色的小兔子毛絨玩具，她也要拿著(zhù)一起拍照；拍照時(shí)我拿出口紅來(lái)給她上點(diǎn)淡妝，姥姥很開(kāi)心，說(shuō)她以前也非常愛(ài)美，也有很多口紅，可惜后來(lái)都被丟掉了。于是我讓她自己涂口紅，并把這一幕拍了下來(lái)。

沒(méi)想到，這些照片在社交平臺上受到了關(guān)注，一些年輕人也想為自己的爺爺奶奶拍攝一套這樣的寫(xiě)真，當作一份禮物或者留個(gè)紀念。我想大家都是想要表達愛(ài)意的，只不過(guò)可能不知道該怎么做，也很想知道能怎么做。

準備拍攝的過(guò)程中，我發(fā)現其實(shí)每一個(gè)老人都很有自己的想法。比如有位老人要和自己人生中的老伙計“縫紉機”一起拍照，還給我們展示了她拿縫紉機給家里人做的鞋墊和鞋子。拍攝時(shí)，老人們會(huì )回憶起很多往事，講很多自己過(guò)去的事情，拍攝效果會(huì )很有他們自己的特點(diǎn)，不會(huì )千篇一律。

因為種種原因，以前的老人很少有一張好照片，可能一輩子都拍不了一次。到了現在，人手一部手機，也還是很少有人給他們拍一張好照片。但其實(shí)，我發(fā)現老年人是更喜歡紙質(zhì)版的照片，他們喜歡把照片印出來(lái)放在家里，反復翻看。即使現在老人可能會(huì )有智能手機，但他們還是覺(jué)得，印出來(lái)的才叫照片。所以我每次為他們拍完照，都會(huì )打印出來(lái)一張，裝上相框送給他們。

由于老人行動(dòng)不便，我都是上門(mén)拍照，家里一定會(huì )有子女在場(chǎng)，這也創(chuàng )造了一次難得的家庭活動(dòng)，是家人聚在一起交流感情的機會(huì )。他們拍照的時(shí)候會(huì )很開(kāi)心，看到照片也會(huì )很開(kāi)心。我覺(jué)得這對他們和對我來(lái)說(shuō)都是一件非常有意義的事情。

加上準備的時(shí)間，一次拍攝需要花費約2個(gè)小時(shí)，因為拍久了老人也會(huì )累。不過(guò)，我非常享受給老人拍照的過(guò)程，因為很容易就能拍到他們真實(shí)的樣子，他們也不會(huì )要求你把他們拍得多么漂亮，修圖也不用修得太多。他們會(huì )覺(jué)得你很辛苦，一個(gè)人拿那么重的相機站著(zhù)拍半天。這樣可愛(ài)善良的老人，值得一張好照片。

我幫老人洗澡：

有的3年沒(méi)洗澡，有的邊洗邊哭

沒(méi)做這行之前，我一直覺(jué)得，洗個(gè)澡能有多難？直到成為上門(mén)助浴師，我才知道，老年人洗一次澡有多。

時(shí)間跨度長(cháng)的一位，已經(jīng)整整3年沒(méi)有洗過(guò)澡。一些長(cháng)時(shí)間沒(méi)有洗過(guò)澡的老人，甚至在洗澡的過(guò)程中，聊著(zhù)聊著(zhù)就哭了。我面對那些老人時(shí)的感受，不只是“心酸”就能夠形容的。

在過(guò)去一年半的時(shí)間里，我服務(wù)過(guò)許多半失能和失能老人：有的老人身體完全喪失行動(dòng)能力，手腳無(wú)力，替他脫換衣服都非常吃力；有的老人則是長(cháng)期臥床后肌肉萎縮，瘦得皮包骨頭，需要更加小心地照料，緊張的情緒會(huì )導致我的動(dòng)作更加生硬。

這些老人的家里，大多非常雜亂，混合著(zhù)排泄物、消化不良和皮膚潰爛散發(fā)出的異味，我適應了很長(cháng)時(shí)間。

面對上門(mén)助浴師，老人也需要適應：有的老人面對陌生人比較緊張，可能會(huì )排斥和推搡；有的本身精神狀態(tài)已經(jīng)不是太好，從始至終沒(méi)有太多反應，你跟他說(shuō)話(huà)，他可能會(huì )看看你，但眼神基本不會(huì )有變化；有的老人表達不清楚或聽(tīng)不清楚，溝通起來(lái)會(huì )更加費力，我只能一直高聲和老人重復“別害怕”。

對長(cháng)期處在這種環(huán)境中的家人來(lái)說(shuō)，我們的服務(wù)真的能幫到他們。

因為大部分老人浴室的空間非常狹窄，無(wú)法容納更多人進(jìn)去幫他洗澡，而照顧他們的子女和老伴也已經(jīng)年紀很大，平時(shí)多拿毛巾擦手擦臉擦腳，可能等天氣不錯時(shí)才會(huì )幫助老人擦全身。我見(jiàn)過(guò)一位90多歲的奶奶，女兒60多歲，有一次準備去衛生間幫老人洗澡，結果自己的腿被拉傷了。

相比自己在家洗，我們團隊的服務(wù)更便捷也更標準化：一般是老人的直系親屬通過(guò)機構進(jìn)行預約，助浴師兩人一組，抬著(zhù)“移動(dòng)浴缸”上門(mén)。洗浴前，先評估老人體溫、血壓、血氧等健康指標，然后鋪浴床、套上一次性浴缸套；洗澡時(shí)一定要時(shí)刻說(shuō)著(zhù)，現在在洗哪里，并用浴巾蓋住老人的身體保溫，洗完后再次檢查身體指標。

老年人的洗澡時(shí)間不能太長(cháng)，一般只有10到15分鐘，且是同性洗澡，方便清洗隱私部位，我們服務(wù)的過(guò)程當中，要求有一位家屬在一旁全程陪同。

我所在的樂(lè )家介護的助浴師，一般在旺季（夏季）大約每天要服務(wù)10位老人左右，不休息，基本上每個(gè)月能有萬(wàn)元的收入。

我們的上崗人員也都是要經(jīng)過(guò)培訓，持有人社部門(mén)頒發(fā)的養老護理員職業(yè)資格證書(shū)。助浴師這一行以女性為主，且40歲左右的居多，但近兩年，也有一批像我這樣的95后入行。

我之前在養老院工作，但發(fā)現在更多人心中，送老人去養老院會(huì )被認為是不孝順的表現，更多人選擇居家養老。2019年，上門(mén)助浴這個(gè)項目從日本傳入國內，行業(yè)發(fā)展至今還不夠成熟，整個(gè)行業(yè)的責任界定和助浴師人身保障機制也不夠健全。

目前，這個(gè)行業(yè)在三四線(xiàn)城市還沒(méi)完全發(fā)展起來(lái)，大多數人還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)“上門(mén)助浴”，但在一二線(xiàn)城市，需求量更大、復購率更高、機構定價(jià)也更高。我很看好這個(gè)行業(yè)的前景，并會(huì )繼續堅持。

給老人喂飯擦身，

我是這家養老院里唯一一個(gè)00后。護理剛畢業(yè)的我，為了找一份離家近的工作，選擇在這家養老院當護理員。

當我的同齡人都在談戀愛(ài)、學(xué)穿搭、去探店的時(shí)候，我每天要做的是服務(wù)七八十歲的老人，幫他們發(fā)藥、發(fā)餐、清潔、翻身。

我們養老院目前有30多位老人，其中不少是失智失能老人，有10個(gè)護理員，實(shí)行工作24小時(shí)、休息24小時(shí)的輪班制，相當于一個(gè)人服務(wù)6個(gè)老人。

照顧老人是一件臟活累活。

說(shuō)它累，是因為老人們需要上下床時(shí)，失能老人的全部重量都會(huì )壓在護理員身上，護理員的腰肌都有不同程度的勞損。這不僅是體力活，更是一個(gè)技巧活。同時(shí)老人皮膚非常脆弱，需要兩個(gè)小時(shí)左右去翻一次身，長(cháng)時(shí)間不翻身皮膚就會(huì )有紅色的印子，很容易壓破。

說(shuō)它臟，是因為有些老人的尿袋滿(mǎn)了就得換，他們上廁所要手動(dòng)幫助他們按摩肚子和摳便，便后還要清洗干凈，否則可能會(huì )引發(fā)濕疹或褥瘡。

另外，有些老人脾氣不小，有時(shí)候頭腦不清醒時(shí)會(huì )抓人撓人，清醒后或許他們已經(jīng)不記得這件事。

每次白班忙完，夜班更是難熬，需要不停巡視，也需要時(shí)刻打起精神，謹防突發(fā)情況。而夜里，也偶爾會(huì )有老人去世。

這種情況下，需要及時(shí)呼叫醫生護士。作為一個(gè)護理員，我盡量不讓自己太難過(guò)，因為我了解他的身體，知道他的各項機能在逐漸惡化，保持很度的理性可能是我的一種自我保護機制。

偶爾我也會(huì )質(zhì)疑自己，原本我的人生才剛開(kāi)始，怎么現在每天面對的都是老人生命的枯萎和時(shí)間的流逝？時(shí)常覺(jué)得很壓抑，感覺(jué)我的沖勁都給磨沒(méi)了，尤其是想到以后我爸媽和我自己，可能也會(huì )有面對老去的。

很多年輕人吃不了苦，父母不支持，工資還低，一個(gè)月3500元，這也導致護理員的流動(dòng)性很大，很多學(xué)這個(gè)的學(xué)生，畢業(yè)后選擇轉行。

不過(guò)，如果年輕人能吃得了這份苦，好好干，晉升的機會(huì )還是挺多的，年輕的管理層也很多。我們院年初來(lái)了一個(gè)年輕女生，現在已經(jīng)升成領(lǐng)班了。

成為管理層之前，一定要從基層（端屎端尿、喂飯喂藥）做起，如果不積累這些經(jīng)驗，去病房檢查的時(shí)候都看不明白。比如老人的嘴唇干了，有經(jīng)驗的人一下就能看出來(lái)這是幾個(gè)小時(shí)沒(méi)進(jìn)水了。

到目前為止，我并不后悔選擇這個(gè)。一線(xiàn)護理員的責任非常重，我還年輕，會(huì )繼續鍛煉自己的心理素質(zhì)和工作能力。

適老化改造很有必要，但實(shí)際需求不多

絕大部分時(shí)間，老年人只能待在家里。但如何讓老人有尊嚴地、舒適地、便捷地在自己的房子里度過(guò)老年時(shí)光，是一個(gè)被很多人忽略的問(wèn)題。

因此，房屋的適老化改造在近兩年備受關(guān)注。一些年輕人也開(kāi)始未雨綢繆，提前打造出適合爸媽年老后居住的房子，這兩年，我就接過(guò)好幾個(gè)這樣的需求。

改造好套房子的時(shí)候，我花費很多時(shí)間做了大量功課，考察身邊老人的生活習慣，也在我很喜歡的《夢(mèng)想改造家》節目里找了不少靈感?？偨Y下來(lái)，給老人改造房屋，有太多細節需要注意。

老人為了省電不太愛(ài)開(kāi)燈，但他們的眼睛在昏暗光線(xiàn)下又看不清，因此要多加暖色不刺眼的感應燈和起夜燈。

針對需要用輪椅的老人，洗菜池及洗手臺等地方，都要預留輪椅的進(jìn)深。門(mén)洞寬度也會(huì )按照輪椅的寬度進(jìn)行改造，同時(shí)保證每個(gè)房間有足夠的輪椅回轉空間。

考慮到老人可能腿腳不便，在家具的選取上，盡量選硬一些且帶有扶手的椅子或沙發(fā)，太軟會(huì )凹陷不容易起身。衛生間也要增加扶手、折疊淋浴坐凳、防滑墊防滑瓷磚等設施。

更重要的是智能化系統，屋內安裝24小時(shí)監控，方便兒女不在家的時(shí)候查看他們的動(dòng)態(tài)；燃氣泄露預警系統，不但要有聲音，更要有閃光，防止聽(tīng)力不好的老人家聽(tīng)不到。

適老化改造正在得到重視。全國多地政府也為接受適老化改造服務(wù)的居民提供資金補助，一批服務(wù)于政府的適老化改造公司也應運而生。但適老化改造項目想從政府項目轉向個(gè)人定制化項目，并不容易。

有些老人本身對居住環(huán)境要求不太高，如果自己裝房子，會(huì )找自己家附近的裝修隊，四白落地（指四面都是白墻）就行，覺(jué)得沒(méi)必要改造。加上對設計師信任度不夠，總覺(jué)得“設計費+優(yōu)質(zhì)材料費+監控系統”一套下來(lái)，改造成本比普通房子至少高20%，性?xún)r(jià)比不高，我們設計師解釋的成本也很高。

如果專(zhuān)門(mén)接這樣的單子，可能就會(huì )面臨養不活自己的情況。不過(guò)我觀(guān)察到，在一些年輕人居多的社交渠道，已經(jīng)開(kāi)始出現不少科普適老化改造的內容，試圖打動(dòng)年輕人。我更希望有越來(lái)越多的年輕人能注意到，并且重視父母年老后的居住需求，給他們一個(gè)幸福的晚年。