社區團購是一種借助真實(shí)居住社區內居民團體的線(xiàn)上線(xiàn)下購物消費行為，具有區域化、小眾化、本地化、網(wǎng)絡(luò )化等特點(diǎn)。，社區團購掌握著(zhù)本地流量，是依托社區和團長(cháng)的社交網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現生鮮產(chǎn)品流通的新零售運營(yíng)模式。

為什么社區團購具有巨大成本優(yōu)勢？

社區團購銷(xiāo)售的產(chǎn)品，以居民高頻消費的生鮮產(chǎn)品為主，與其他生鮮電商商業(yè)模式類(lèi)似，但也有所區別，比如社區團購不像盒馬鮮生擁有貨品齊全的大型線(xiàn)下超市，也不像京東到家能提供當日快遞、送貨上門(mén)，而是采取當天下單、次日自提的模式。

雖說(shuō)沒(méi)有其他互聯(lián)網(wǎng)電商的快捷，但是社區團購的優(yōu)勢就是價(jià)格更低。放棄了物流快捷服務(wù)的社區團購，反而可以很大程度降低物流和配送成本。社區團購平臺公司需要做的，就是直接將遍布社區的快遞驛站、街邊小店發(fā)展為團長(cháng)與提貨點(diǎn)，不新增一磚一瓦還可以不斷招攬新顧客。貨品則從供貨商直接到用戶(hù)手上，免去很多中間環(huán)節，又讓價(jià)格得以進(jìn)一步降低

社區團購具備的五大特點(diǎn)

1、推廣：如積分獎勵、滿(mǎn)分派送、多針多福利、單品海報、新人專(zhuān)屬等，鼓勵好友分享邀請，用客戶(hù)推廣客戶(hù)，用老帶新，完整社交裂變和小程序推廣；

2、互動(dòng)：如客服系統、用戶(hù)反饋、分享積分、購買(mǎi)記錄彈幕等，維護用戶(hù)關(guān)系，增加群和小程序的日?；钴S度；

3、留存：如余額充值、會(huì )員等級、快速售后響應等，有助于實(shí)現用戶(hù)留存，培養用戶(hù)粘性；

4、特賣(mài)：如秒購、優(yōu)惠券、全額折扣、圖文直播、短視頻介紹等，為小程序聚集流量，促成交易，提高轉化率；

5、回購：如：積分商城、支付贈品、贈品/小商品、二件折扣、驗證驗證等，吸引用戶(hù)再次回購，培養用戶(hù)消費習慣，穩定產(chǎn)生訂單。

1.吸引新客戶(hù)

前期的關(guān)鍵在于流量，無(wú)論是產(chǎn)品的選擇，還是整個(gè)運營(yíng)架構的構建，包括具有實(shí)施和傳播特色的宣傳，以及低價(jià)優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，都是為了快速拉動(dòng)流量，打造自己的流量池，進(jìn)而推動(dòng)流量池內的轉型。

2.供應鏈處理

社區團購往往在堅持價(jià)格優(yōu)勢的同時(shí)盈利，這是因為它選擇了通過(guò)渠道直銷(xiāo)的模式，降低了不同層次經(jīng)銷(xiāo)商“剝削”的成本。共同達到一定規模后，可以進(jìn)一步降價(jià)，共同收緊資本，利潤大部分掌握在自己手里。

3.代表團團長(cháng)模式

除了作為開(kāi)班組，組長(cháng)還需要在產(chǎn)品到達社區后提供臨時(shí)儲存和配送服務(wù)。就方式而言，畢竟可以節省開(kāi)店配送一公里的費用。

4.售后服務(wù)

通常，對購物的不了解可能會(huì )讓客戶(hù)面對競爭對手。要保證對客戶(hù)的良好理解，就要保證每個(gè)環(huán)節都沒(méi)有問(wèn)題。

前期社區團購小程序除了后端供應鏈，還必須具備后臺處理、LBS定位、訂單打印、營(yíng)銷(xiāo)插件等功能。

社團負責人是較關(guān)鍵的部分，社團負責人的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識是可以通過(guò)實(shí)踐來(lái)保證的。

5.擴大規模

月流水上億平臺的共同點(diǎn)是覆蓋了很多省份的城市，也就是說(shuō)規模是增加營(yíng)業(yè)額較有效的方式，規模擴張可以從廣義和狹義兩個(gè)方面來(lái)做: