“賭石直播”火爆，背后卻是無(wú)數人被“割韭菜”。多位市民向“新民幫儂忙”反映，在百度、拼多多等**網(wǎng)絡(luò )平臺上，入駐的翡翠店鋪紛紛開(kāi)設“賭石”直播間，他們花費數萬(wàn)元投資，以為總會(huì )“開(kāi)中好料”，結果卻是教訓慘痛，玩不過(guò)商家的層層套路，連連掉坑，有的甚至“賠”了五六十萬(wàn)元。

標價(jià)18000元 竟然只值2000元

家住楊浦區的陳女士講述，11月20日，她打開(kāi)百度App，點(diǎn)進(jìn)了“拓蒂珠寶”的直播間。在平臺上，這家店鋪的運營(yíng)主體顯示為云南瑞麗市厚林貿易有限公司，售賣(mài)各類(lèi)翡翠原石。陳女士說(shuō)，她喜歡古物文玩，這是她第一次觀(guān)看“開(kāi)石”，在主播的賣(mài)力吆喝下，她一天內支付了5萬(wàn)多元，“沒(méi)想到就是一堆垃圾石頭，以次充好，還不能退貨退款?！?/p>

圖說(shuō)：“拓蒂珠寶”稱(chēng)，原石一旦切割或開(kāi)窗，一律不退不換

陳女士稱(chēng)，當天她剛進(jìn)直播間，一名男主播就大聲喊她的昵稱(chēng)，說(shuō)現在有新粉福利，500元一個(gè)原石，切出來(lái)大概率會(huì )暴漲。經(jīng)不住誘惑，她點(diǎn)擊下單鏈接完成了付款。接著(zhù)主播現場(chǎng)切割，結果不如預期，這塊毛料切垮了。值得注意的是，在付款后，“拓蒂珠寶”客服私信消費者，會(huì )發(fā)送如下一段話(huà)：您所購買(mǎi)的翡翠原石一旦經(jīng)過(guò)開(kāi)窗/扒皮/切割/磨皮后，影響二次銷(xiāo)售，故不支持退貨退款。消費者只有發(fā)送“同意”二字，主播才會(huì )現場(chǎng)切割或開(kāi)窗，但一經(jīng)處理，成為了所謂的定制商品，就不能退貨。

“后來(lái)又說(shuō)要補償我，主播拿出了新的石頭，跟我說(shuō)這塊一定能開(kāi)出來(lái)?！标惻空f(shuō)，之后她和另一人合車(chē)（拼單），一人支付5000元，結果再次切垮。1000元、18000元、20000元……一次次付款，無(wú)奈沒(méi)有一次開(kāi)到好料。在當天的直播中，陳女士總計付款逾5萬(wàn)元。

圖說(shuō)：陳女士在百度直播間的消費記錄

陳女士告訴記者，在此過(guò)程中，店鋪客服添加了她的。對方稱(chēng)，除了收貨或者授權商家丟棄，這些切垮的原石還可以寄售，即由“拓蒂珠寶”幫忙轉賣(mài)，賣(mài)出后再回款給消費者?！皹藘r(jià)18000元的石頭，客服在上說(shuō)實(shí)際只值2000元，要寄賣(mài)就是這個(gè)價(jià)格。而且能不能賣(mài)出去也不保證?！标惻空f(shuō)，客服通過(guò)語(yǔ)音的方式告知這一實(shí)情，這時(shí)她方知這是一場(chǎng)“賭不贏(yíng)”的局。

花了11萬(wàn)元 都是不值錢(qián)的料

無(wú)獨有偶。今年11月，家住浦東新區的趙女士在拼多多App的“偶玉翡翠原石”店鋪直播間，總計花費了11萬(wàn)多元。趙女士表示，她第一天進(jìn)直播間是11月1日，由于她是新粉，主播“獎勵”低價(jià)原石442元?！八f(shuō)這個(gè)緬甸原石標價(jià)幾千元，開(kāi)出來(lái)就會(huì )漲到幾萬(wàn)元，是一種會(huì )升值的理財產(chǎn)品?！壁w女士說(shuō)，現場(chǎng)切割后，在強光電筒的照射下，原石表象綠油油，主播大呼“種很好”。之后，客服建議把原石加工成手鐲，她欣然同意，又另外支付了500元加工費。

之后的十幾天里，趙女士多次進(jìn)入直播間，一共支付了18筆，*多的一筆達3萬(wàn)多元。她總計購買(mǎi)了14塊石頭?！斑@筆3萬(wàn)多的，還是我透支信用卡買(mǎi)的?！壁w女士說(shuō)，買(mǎi)了三四塊翡翠原石后，她原是想停手不買(mǎi)的，誰(shuí)知越陷越深?！凹氖哿舜蠹s10塊。之后幾次進(jìn)直播間只想問(wèn)問(wèn)寄售的進(jìn)展?！彼貞?，11月中旬*后一次進(jìn)直播間時(shí)，“偶玉翡翠原石”的一名男主播干脆演起了“苦肉計”，稱(chēng)自己家里有事，非常缺錢(qián)，急需各位小哥哥小姐姐“鼎力相助”。而當趙女士問(wèn)起原石寄售的情況時(shí)，主播面露難色：“料子賣(mài)不出去??！”

寄售難，趙女士選擇讓商家郵寄拍下的原石。讓那她大跌眼鏡的是，收到的幾塊翡翠原石遠不如直播間看到的品質(zhì)，經(jīng)她懂行的朋友鑒定，這些都是不值錢(qián)的公斤料，大約五六十元一公斤。

圖說(shuō)：拼多多的“偶玉裴翠原石”店鋪直播截圖

直播都是套路 想維權難上加難

陳女士向百度App客服投訴，希望平臺介入，及時(shí)退款。多次反映后，百度客服回復，經(jīng)過(guò)與商家核實(shí)，“原石商品在經(jīng)過(guò)授權開(kāi)窗、切割等操作后，影響二次銷(xiāo)售無(wú)法支持退款?！蹦壳?，陳女士已向楊浦警方報案。

同樣，趙女士發(fā)覺(jué)情況有異后，找到店鋪客服交涉。問(wèn)及公司名字，客服回答為“偶玉珠寶”，但這個(gè)名字在國家工商信息系統內查詢(xún)不到?？头忉尫Q(chēng)：“公司剛剛注冊，暫時(shí)未錄入系統”。此外，這家店鋪的主頁(yè)還顯示，該店將會(huì )于近期關(guān)閉，如有售后問(wèn)題請及時(shí)處理。趙女士多次發(fā)送退款申請，但僅收到加工費退款，其余均被商家和平臺拒絕。

記者聯(lián)系到拼多多官方客服。對于涉事店鋪的工商信息，以及即將關(guān)店原因，客服回應“正在聯(lián)系商家協(xié)商”。但截至發(fā)稿，記者仍沒(méi)有收到任何回復。

業(yè)內人士指出，如今“賭石直播”盛行，不少“小白”被坑，一次性“賠”了五六十萬(wàn)元的不在少數。這些直播間通常都會(huì )安排多個(gè)托兒，假冒買(mǎi)家。其中有的炒熱氣氛，有的跟人合車(chē)，參與賭石者誤以為這些原石特別搶手，腦袋一熱匆忙下單。比如標價(jià)10000元的原石，可能實(shí)際價(jià)格僅有幾百元。此外，直播間里“美顏濾鏡”的“神操作”，再加上打光效果，綠色顏料十分容易造假，到底是“切漲”還是“切垮”，全憑主播的一句話(huà)。不管是開(kāi)窗還是切割，所有翡翠原石直播間均會(huì )搬出“影響二次銷(xiāo)售”的說(shuō)辭，拒絕“7天無(wú)理由退貨”，使得消費者追討退款難上加難。

總結：網(wǎng)上直播間買(mǎi)翡翠原石被騙怎么辦呢？
1、保留好相關(guān)的聊天記錄，轉賬記錄；
2、不要跟主播及涉案人員起沖突；
3、保留購買(mǎi)的原始產(chǎn)品以及相關(guān)證書(shū)。
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