95全國統一號做為碼段中的剛性需求，一般用于金融機構、證劵、商業(yè)保險、民用航空、貨運物流、石油石化、鐵路貨運等大型企業(yè)，在近年來(lái)內也是有大中型互聯(lián)網(wǎng)公司應用。不容置疑，將95碼段用以客服號碼是企業(yè)綜合實(shí)力及企業(yè)形象的標志。
這是因為，95全國統一號碼是*剛性需求，一般號每個(gè)地方能夠反復，而全國統一號本身沒(méi)有區號，全國唯一，他在應用上沒(méi)有大城市地區限制，公司一旦通過(guò)審核無(wú)疑是一生的號。

95短號碼申請辦理由國家工信部審批管理的呼叫中心業(yè)務(wù)號，即全國各地呼叫中心業(yè)務(wù)號。95和96短號碼是不一樣的定義，也希望大家不必搞混，96短號碼就是指避雷帶客服中心的呼入業(yè)務(wù)流程，因此95短號碼和96短號碼要在各大網(wǎng)站和避雷帶的差別。

95開(kāi)始號顧客服務(wù)短號碼申報材料：

（1）《短消息類(lèi)服務(wù)接入代碼申請表（95號段客戶(hù)服務(wù)短號碼）》；

（2）法定代表人公司營(yíng)業(yè)執照復印件；

（3）電話(huà)連接號的《碼號資源使用證書(shū)》（正反面）復印件；

（4）依規運用短信業(yè)務(wù)聯(lián)接編號承諾書(shū)；

（5）手機通訊錄身份證證件（正反面）復印件及社保繳費證明；

（6）別的要求所需要的申請材料等。

申請資格
1) 國內大型服務(wù)型公司；目前僅對銀行、商業(yè)保險、證劵、航空公司、物流行業(yè)的公司對外開(kāi)放申請辦理；
2) 經(jīng)營(yíng)規模覆蓋全國6?。▍^、市）15個(gè)左右大城市；主要是以中國子公司總數做為評定標準，即：在中國超出6個(gè)省份（自治州、市轄區）的15座城市有子公司；
3) 公司和關(guān)鍵工作人員在運營(yíng)過(guò)程中未出現比較嚴重違規違紀、嚴重影響消費者權利或其它不誠信行為，*近未得到主管機構行政處分。
4) 已經(jīng)采用有關(guān)碼號資源對外開(kāi)放進(jìn)行顧客服務(wù)；公司內部已專(zhuān)門(mén)設置顧客服務(wù)單位且職業(yè)客服專(zhuān)員總數正常情況下應高于20人；
5) 號開(kāi)啟前期準備基本上準備就緒，開(kāi)啟碼段技術(shù)規范有效行得通；
6) 確立所報考的號只用于“金融機構、商業(yè)保險、證劵、航空公司、貨運物流（快遞公司）等服務(wù)的顧客服務(wù)”，并做出有關(guān)服務(wù)承諾；
7) 申報材料完備，適用法律規定方式；
8) 申報材料不屬于虛假材料或不遮掩相關(guān)情況。

95號碼段顧客服務(wù)短號碼相對應的短信連接碼申請資格

1)對應的95號碼段客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)連接短號碼經(jīng)營(yíng)單位;

2)申報材料完備，適用法律規定方式。

3)申報材料不屬于虛假材料或不遮掩相關(guān)情況。

注：現階段國家工信部只允許95號碼段中整體規劃顧客服務(wù)短號碼相對應的短信連接編碼申請辦理。別的95號碼段的短信編碼申請辦理，亟待完善有關(guān)管理規范后，再次實(shí)行。

公安機關(guān)取得成功查獲行業(yè)企業(yè)運用95號進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)詐騙案。國家工信部機構審查，按照有關(guān)規定嚴肅查處涉嫌公司。一是立即組織江蘇省、湖南省、廣東省等地區通訊管理局聯(lián)合出擊，對立案的南通市捷益網(wǎng)絡(luò )有限公司952750等號給予停業(yè)整頓。二是具體指導地區通訊管理局根據有關(guān)法律法規，調查核實(shí)涉嫌公司的違規操作。三是機構基礎電信公司進(jìn)行各大網(wǎng)站清查，追責違反規定企業(yè)社會(huì )責任，砍斷違反規定利益鏈條，維護消費者合法權利。