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不管是從全球來(lái)看，還是只著(zhù)眼中國市場(chǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都處于飛速發(fā)展當中。據統計，全球手機用戶(hù)已超過(guò)36.5億，并保持著(zhù)5%的年增長(cháng)率，而中國的手機用戶(hù)就達到了13億。普及率高達95%，并保持8%的增長(cháng)率，高于全球的增長(cháng)。更為重要的是，活躍的移動(dòng)社交用戶(hù)達到了5.06億，并且保持著(zhù)26%的高速增長(cháng)。

　　這5.06億的移動(dòng)社交用戶(hù)，他們的痛點(diǎn)在哪里呢？除了基本的通信需求以外，移動(dòng)社交App更應該打造什么樣的功能，去滿(mǎn)足這些用戶(hù)，從市場(chǎng)上各種社交App就能看出來(lái)，各產(chǎn)品都在做著(zhù)嘗試。興趣社交、LBS、社群…………讓人眼花繚亂的功能概念，到底想要解決用戶(hù)什么樣的需求呢？

　?。ㄒ苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)牢牢抓住了人們的注意力）

　　調研：移動(dòng)社交，到底為了什么

　　盡管活躍的移動(dòng)社交產(chǎn)品用戶(hù)數量呈年均26%的高速增長(cháng)，但是另一方面，社交媒體用戶(hù)的數量卻呈下降趨勢——2015年比2014年，減少了13%。微博等媒體化社交平臺，正在漸漸失去用戶(hù)，相反，以純粹的社交為目的的產(chǎn)品正呈良好的發(fā)展態(tài)勢?！靶畔@取”這樣的需求，正逐漸被分化，而聊天、陪伴等情感需求，正在成為用戶(hù)首要的需求。

　　網(wǎng)易旗下的社交App美聊，在對他們的用戶(hù)調研訪(fǎng)談中發(fā)現，大部分用戶(hù)，在被問(wèn)到為何使用移動(dòng)社交產(chǎn)品時(shí)，都難以回答上具體的原因，更多的情況是，無(wú)意中看到產(chǎn)品的關(guān)于女性用戶(hù)顏值高、會(huì )聊天等信息，然后嘗試使用，從而成為產(chǎn)品的忠實(shí)用戶(hù)。

　　移動(dòng)社交用戶(hù)并不具有很強的目的性，不同于其他產(chǎn)品用戶(hù)——如電商用戶(hù)，會(huì )針對具體的品牌、產(chǎn)品甚至在具體的日期（雙十一）進(jìn)行消費——移動(dòng)社交的用戶(hù)，更多是在碎片化的時(shí)間里使用產(chǎn)品，表現出高頻性、短時(shí)性的使用規律。

　　如果要對用戶(hù)的這種使用特點(diǎn)做解釋?zhuān)苯雍?jiǎn)潔的回答就是，大部分用戶(hù)使用移動(dòng)社交產(chǎn)品，只是因為——無(wú)聊。

　　網(wǎng)易美聊：無(wú)聊就是生產(chǎn)力

　　據一份報告顯示，近五年來(lái)，中國人口大規模流入到一二線(xiàn)樞紐城市及長(cháng)三角、珠三角和渤海灣三大都市圈，這其中以年輕人為主，而其他二三線(xiàn)城市的人口流入緩慢，甚至呈停滯狀態(tài)。從長(cháng)遠來(lái)看，這樣的趨勢還會(huì )進(jìn)一步加劇，大量年輕人離開(kāi)家鄉，來(lái)到大城市學(xué)習工作，都市白領(lǐng)階層進(jìn)一步擴大，他們的情感需求很難得到滿(mǎn)足。

　　網(wǎng)易美聊針對自己用戶(hù)展開(kāi)的調研中發(fā)現，這些20到30歲的年輕人，他們大多只是希望能有人在他無(wú)聊的時(shí)候陪他聊天，而美聊正好滿(mǎn)足了他們這樣的需求。無(wú)聊的時(shí)候，*一下美聊，玩玩懸賞，成為他們的娛樂(lè )消遣方式。

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　?。懒牡?*功能“懸賞”）

　　對于“無(wú)聊”這樣一個(gè)用戶(hù)痛點(diǎn)，網(wǎng)易美聊近日在微博上開(kāi)展了調查，通過(guò)話(huà)題征集，讓網(wǎng)友講述自己“無(wú)聊了干什么”，引發(fā)了熱烈討論。網(wǎng)友紛紛表示，無(wú)聊的時(shí)候太多，對抗無(wú)聊的方式太有限。很多時(shí)候只是缺乏陪伴，一個(gè)人的時(shí)候無(wú)聊。很多無(wú)聊的事，看上去好笑，實(shí)際上也是無(wú)奈。究其原因，是城市化高速發(fā)展帶來(lái)的都市孤獨癥，社交產(chǎn)品所要解決的正是這樣的問(wèn)題。此外，美聊還聯(lián)手PaPa口袋影院、鏡多多及55度杯送出好禮。轉發(fā)微博，并參與話(huà)題討論的用戶(hù)，即有機會(huì )獲得家庭觀(guān)影神器PaPa口袋影院1臺、鏡多多太陽(yáng)鏡10支及55度彩虹杯5個(gè)。

　　針對年輕人的“無(wú)聊”問(wèn)題，美聊工作人員開(kāi)展了“無(wú)聊調查”，隨機采訪(fǎng)“無(wú)聊的時(shí)候喜歡干什么”。其中，看書(shū)、看劇成為無(wú)聊消遣的，而大部分人都喜歡宅在家里自?shī)首詷?lè )，對出門(mén)娛樂(lè )的興趣不大?？磥?lái)年輕人的社交問(wèn)題，的確是一個(gè)亟待解決的“社會(huì )問(wèn)題”。

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　　作為網(wǎng)易進(jìn)軍移動(dòng)社交的產(chǎn)品，美聊定位為高顏值、高品質(zhì)的社交聊天App。以美女為賣(mài)點(diǎn)的產(chǎn)品很多，但大部分都庸俗不堪，而網(wǎng)易美聊對于社交環(huán)境的嚴格規范、創(chuàng )立嚴格真人認證機制，使得用戶(hù)能夠獲得高效、高質(zhì)的社交體驗。

　　作為一款社交app，美聊淡化了地域交友，而更強調聊天陪伴?，F代都市的年輕人，往往是離開(kāi)家鄉，獨自來(lái)到陌生的城市學(xué)習工作，容易產(chǎn)生孤獨和無(wú)聊感。這是美聊所瞄準的用戶(hù)痛點(diǎn)，可能也是整個(gè)移動(dòng)社交行業(yè)所應該去解決的用戶(hù)痛點(diǎn)。至少從目前的用戶(hù)反饋來(lái)看，美聊在“消滅無(wú)聊”上做的不錯，未來(lái)的發(fā)展不容小視。

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