售后服務(wù)認證證書(shū)在哪里辦?小編為大家做了相關(guān)介紹，希望可以幫到您，更多認證知識，可關(guān)注深圳市中品信科技有限公司。

售后服務(wù)認證證書(shū)需要在具有能力的第三方認證機構辦理，取得服務(wù)認證證書(shū)的企業(yè),可以證明其在全國范圍和行業(yè)的服務(wù)水平。

商品售后服務(wù)認證的認證流程

1、企業(yè)向認證公司提出申請；

2、簽訂認證合同,準備相關(guān)資料；

3、查看改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)體系文件；

4、派審核員到企業(yè)現場(chǎng)評審和評分；

5、審查通過(guò),頒發(fā)相應星級的服務(wù)認證證書(shū)。

商品售后服務(wù)認證的基礎條件

1、售后服務(wù)需要公司相關(guān)機制保證,規劃相應資源投入,應列入成本預算;

2、需要階段性提升售后服務(wù)能力,需制定相應的培訓機制以及相關(guān)資料,以公司為主導輔助各個(gè)分點(diǎn)服務(wù)水平提高，使其綜合服務(wù)能力提高;

3、建立在銷(xiāo)售策略以及方向對等的基礎之上。

認證所需提交的資料

1、企業(yè)基本信息表;

2、組織機構圖(含售后服務(wù)組織機構圖)及主要負責人名單和聯(lián)系方式;

3、售后服務(wù)體系文件及文件清單;

4、企業(yè)營(yíng)業(yè)執照副本掃描件;

5、產(chǎn)品服務(wù)政策的介紹;

6、產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)/售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)清單;

7、有效期內的許可證或資質(zhì)證書(shū)。