inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; font-size: 18px; background-color: rgb(255, 255, 255);">如何保持顧客粘性,提升產(chǎn)品復購率？

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">首先，我們來(lái)看下什么是“復購率”？

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">其實(shí)，這里所謂的復購率就是重復購買(mǎi)，是消費者對某品牌產(chǎn)品或服務(wù)的重復購買(mǎi)次數，重復購買(mǎi)率越高，則反映出消費者對品牌的忠誠度就越好，反之則越低。

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">其次，如何提升商品復購率？

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">答案顯而易見(jiàn)，就是網(wǎng)站的數據分析，尤其是對會(huì )員行為的分析。任何一個(gè)電商網(wǎng)站都會(huì )對網(wǎng)站的會(huì )員行為十分關(guān)注，他們往往會(huì )根據會(huì )員的行為來(lái)調整網(wǎng)站產(chǎn)品布局，根據會(huì )員的喜好及分布區域策劃相應的促銷(xiāo)活動(dòng)等等。

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">1、商品品質(zhì)必須過(guò)硬

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">任何形式的商品售賣(mài)，到了售后環(huán)節都是要考驗產(chǎn)品品質(zhì)的。在這點(diǎn)上，用戶(hù)角度上看很簡(jiǎn)單，你賣(mài)的東西好，用戶(hù)滿(mǎn)意，可能下次有需求還會(huì )繼續在你店里買(mǎi)，若不好，不僅下次不會(huì )來(lái)了，還可能會(huì )退貨。雖然拼多多平臺是低價(jià)模式，但是部分商家為了吸引新用戶(hù)，降低成本，會(huì )拿一些殘次品，尾款商品來(lái)賣(mài)，而這在初就打消了用戶(hù)對你的信任。所以在低價(jià)的同時(shí)一定要保證產(chǎn)品質(zhì)量。

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">2、根據不同性質(zhì)的商品，采取相應的策略

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">商品被哪一個(gè)群體所需要？被需要的周期是多久？這些都需要賣(mài)家通過(guò)品類(lèi)特性和店鋪本身的復購數據進(jìn)行分析。例如：商品的標類(lèi)是豆漿機或打印機，可以根據豆漿機/打印紙的損耗周期定期給用戶(hù)推送解決方案，這是與其非標類(lèi)商品不同的地方。

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">3、提升店鋪服務(wù)

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">每一個(gè)拼多多店鋪應該都有自己的服務(wù)標準，但據拼多多上貨助手所知，很多賣(mài)家還是局限了客服的作用，客服不僅是處理客訴或解決用戶(hù)答疑，其實(shí)客服除了不怠慢用戶(hù)，更需要從用戶(hù)的角度提前去思考產(chǎn)品使用過(guò)程中可能發(fā)生的問(wèn)題并提前準備解決方案，然后通過(guò)操作指引來(lái)引導用戶(hù)使用。

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">4、合理利用優(yōu)惠券

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">其實(shí)，消費者并不是喜歡占便宜，而是喜歡占便宜的感覺(jué)，讓自己更有成就感。在這方面，優(yōu)惠券是利器，例如：2件款式和價(jià)格一樣的商品，區別在于可否使用優(yōu)惠券，消費者會(huì )買(mǎi)哪個(gè)，不用我和你說(shuō)吧？所以說(shuō)，一定要合理地運用好優(yōu)惠券哦。一般來(lái)說(shuō)，優(yōu)惠券能將轉化率拉升30%，從而提升店鋪銷(xiāo)售額！

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">總之在拼多多開(kāi)店，我們需要儲備足夠多的電商運營(yíng)知識，了解平臺的規則，懂得數據分析，除此之外，還需要管理好采購和物流等。

inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">inkMacSystemFont, "Segoe UI", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol"; font-size: 18px; background-color: rgb(255, 255, 255);">如何保持顧客粘性,提升產(chǎn)品復購率？