質(zhì)量管理體系認證是“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系”（見(jiàn)GB/T19000—2015/ISO9000：2015《質(zhì)量管理體系 基礎和術(shù)語(yǔ)》）。

質(zhì)量管理體系認證是指由取得質(zhì)量管理體系認證資格的第三方認證機構，依據正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系標準，對企業(yè)的質(zhì)量管理體系實(shí)施評定，評定合格的由第三方機構頒發(fā)質(zhì)量管理體系認證證書(shū)，并給予注冊公布，以證明企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證能力符合相應標準或有能力按規定的質(zhì)量要求提供產(chǎn)品的活動(dòng)。

任何組織都需要管理。當管理與質(zhì)量有關(guān)時(shí)，則為質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針、目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。實(shí)現質(zhì)量管理的方針目標，有效地開(kāi)展各項質(zhì)量管理活動(dòng)，必須建立相應的管理體系，這個(gè)體系就叫質(zhì)量管理體系。它可以有效達到質(zhì)量改進(jìn)。ISO9000是國際上通用的質(zhì)量管理體系。