企業(yè)質(zhì)量信用等級認證咨詢(xún)公司
而售后服務(wù)是否完善，卻越來(lái)越多地影響著(zhù)消費者及合作伙伴的取舍，某種程度上起到了決定性的作用。所以，售后服務(wù)認證可以更好地展現企業(yè)實(shí)力，體現出企業(yè)以人為本、注重服務(wù)的管理理念。
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??售后服務(wù)認證對企業(yè)的意義:

1.服務(wù)認證是由國家認監委批準的具有專(zhuān)業(yè)能力的第三方認證機構實(shí)施認證的結果，所以售后服務(wù)認證證書(shū)具有一定的**性，獲得售后服務(wù)認證證書(shū)的企業(yè)，能證明其在全國全行業(yè)范圍內的服務(wù)性。

2. 建立、實(shí)施、評價(jià)售后服務(wù)認證體系，可以增強企業(yè)人員的服務(wù)意識能動(dòng)性，整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，以達到終增強顧客忠誠度、滿(mǎn)意度，以實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。

3.售后服務(wù)認證證書(shū)可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標、采購等方面的采信證明資質(zhì)，讓企業(yè)在競爭中搶占先機。

4. 獲證客戶(hù)可以利用服務(wù)認證證書(shū)進(jìn)行宣傳，消除顧客的后顧之憂(yōu)，讓顧客買(mǎi)的放心，用的安心，通過(guò)服務(wù)認證傳遞信任。

??通過(guò)認證，企業(yè)能夠做到持續改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，不斷強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，增強服務(wù)利潤鏈持續收益。同時(shí)，證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)性，獲得消費者和市場(chǎng)認可，企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認證星級標志，具有說(shuō)服力和證實(shí)性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標、采購招標等方面提供資質(zhì)證明。
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推薦鐳朔公司,一人對接即可通過(guò)認證!

企業(yè)質(zhì)量信用等級認證咨詢(xún)公司

常見(jiàn)的ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和ISO45001職業(yè)健康安全管理體系三體系認證風(fēng)險的四大基本特征
認證活動(dòng)必然面臨各類(lèi)風(fēng)險，認證風(fēng)險具有四個(gè)基本特性：
1、抽樣或其他審核受限必然帶來(lái)的認證風(fēng)險
2、認證機構內部管理的完善程度不同可導致不同風(fēng)險控制能力
3、認證活動(dòng)的持續性導致的認識風(fēng)險的多變
4、有效的風(fēng)險管理可以控制認識風(fēng)險，絕大多數風(fēng)險可預防。

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ISO還與450個(gè)和區域的組織在標準方面有聯(lián)絡(luò )關(guān)系,特別與電信聯(lián)盟(ITU)有密切聯(lián)系。在ISO/IEC系統之外的標準 機構共有28個(gè)。每個(gè)機構都在某一領(lǐng)域制訂一些標準,通常它們在聯(lián)合國控制之下。一個(gè)典型的例子就是世界衛生組織(WHO).ISO/IEC 制訂的85%的標準，剩下的15%由這28個(gè)其他標準機構制訂。


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ISO9001認證咨詢(xún)步驟

建立一個(gè)質(zhì)量體系的程式應符合ISO9000系列標準所規定的要素。例如：企業(yè)的性質(zhì)、公司的規模、現行質(zhì)量控制的狀況、產(chǎn)品的市場(chǎng)訴求情況等。

組織實(shí)施質(zhì)量控制的步驟以及實(shí)施ISO9000體系時(shí)應被作為主要計劃來(lái)采納、實(shí)行的一些步驟：

1.管理部門(mén)作出的質(zhì)量評估應作為企業(yè)必需的要素。

2.要樹(shù)立起一種觀(guān)念，即建立一個(gè)符合ISO9000標準的質(zhì)量體系是使公司發(fā)展和獲 得長(cháng)遠利益的基礎。

3.由管理部門(mén)來(lái)對公司采用相應的ISO9000標準進(jìn)行審議，并提出一個(gè)適當的實(shí)施對策。

4.與上級管理人員討論采用ISO9000的方案并選擇適當的質(zhì)量體系保證模式以便實(shí)施。

5.與工會(huì )或工人代表協(xié)商，向他們闡明原則、概念以及實(shí)施ISO9000標準對公司及公司的雇員的利益。這是必須的，因為要成功的實(shí)施ISO9000標準需要公司內所有人員的積極協(xié)作。

6.設立一個(gè)在主要執行人員下的控制委員會(huì )，以使在規定時(shí)間內的計畫(huà)程式能有效地實(shí)行
7.對人員在ISO9000和其實(shí)施方法等的多方面的工作能力的培訓。

8.調查現行的質(zhì)量控制體系識別缺陷的能力或質(zhì)量全過(guò)程與ISO9000標準要求比較 後的偏差。

9.提出規范活動(dòng)的鑒定要求并系統地闡述對計畫(huà)中各工作要素的解釋?zhuān)粚Σ煌块T(mén)和人員責任的規定；預計活動(dòng)完成的時(shí)間。

10.制訂工作指南，根據ISO9000標準條款的要求，認可本公司的工作程式的過(guò)程。

11.質(zhì)量手冊包括：公司的質(zhì)量方針、組織結構、體系過(guò)程概要。這個(gè)概要應包括描寫(xiě)過(guò)程的更為詳細的檔出處，為各部門(mén)、職能小組提供的工作指南。

12.為掌握標準方法對全體職員和工人的培訓及培訓程式檔。

13.公司應保證讓全體職員清楚地了解其質(zhì)量方針和為實(shí)施ISO9000標準而制定的目 標。有關(guān)的目標和程式應被翻譯成通俗的語(yǔ)言，以便那些文化程度較低的工人們也能明白。

14.確定采用新體系的日期并公布為實(shí)施新體系所要執行的指南。在大的公司，新體系應被逐步協(xié)調地采用，它可首先作為指導計畫(huà)在一或二個(gè)部門(mén)或產(chǎn)品工廠(chǎng)實(shí)行，根據獲得的經(jīng)驗再逐步推廣到其他部門(mén)、小組直到公司的所有運行部門(mén)。

15.讓新體系試運行幾個(gè)月并保證內部的審核是依照ISO9000標準進(jìn)行的。

16.對審核發(fā)現的 不合格項采取糾正措施。

17.經(jīng)過(guò)適當的時(shí)期之後，再進(jìn)一步實(shí)施審核并采取糾正措施直至質(zhì)量體系充分地運行起來(lái)。

18.安排一個(gè)外部的機構進(jìn)行初步的審核。

19.根據外部審核小組的檢查意見(jiàn)采取糾正措施。

20.安排一個(gè)經(jīng)認可的認證人員進(jìn)行日常的評估。


企業(yè)質(zhì)量信用等級認證咨詢(xún)公司

鐳朔體系認證部提供您:ISO認證申請組織具備獨立法律資格的證明材料（如：已年檢的有效營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證）,有效期內的許可證、資質(zhì)證書(shū)等（復印件）,生產(chǎn)工藝流程圖/工作過(guò)程簡(jiǎn)圖或工作原理圖,申請認證的產(chǎn)品簡(jiǎn)介（包括技術(shù)、產(chǎn)量、用途、質(zhì)量、銷(xiāo)售等方面的信息）,產(chǎn)品標準清單及名稱(chēng)與產(chǎn)品/過(guò)程有關(guān)的法律、法規。
證書(shū)內容：認證機構名稱(chēng)、申請認證單位名稱(chēng)及產(chǎn)品審核通過(guò)的相關(guān)標準、證書(shū)的有效期限、證書(shū)編號、認證機構公章、認證機構負責人親筆簽字等。


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ISO9001質(zhì)量管理體系認證流程，如以下所示：

1、前期準備工作：建立了文件化的質(zhì)量管理體系,質(zhì)量管理體系運行三個(gè)月以上,至少進(jìn)行過(guò)一次內部質(zhì)量管理體系審核與管理評審，且內審已覆蓋所有的 場(chǎng)所和標準條款,提供質(zhì)量手冊及程序文件。

2、與蘇州鐳朔體系認證部進(jìn)行信息交流。通過(guò)人員互訪(fǎng)、、傳真、電子郵件等方式相互了解，確定實(shí)施認證的初步意向和可行性。

3、蘇州鐳朔體系認證部提交認證申請。有意向的申請組織填寫(xiě)《質(zhì)量管理體系認證申請表》及其附件《認證信息調 查表》，認證公司進(jìn)行評審通過(guò)后，將與申請組織進(jìn)一步聯(lián)系，必要時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)， 了解受審核方的基本情況和質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施情況， 并作出書(shū)面報價(jià)。

4、蘇州鐳朔體系認證部簽訂合同。在獲得申請組織明確的合同簽定意向并通過(guò)了合同評審后，雙方簽訂《質(zhì)量 管理體系認證服務(wù)合同》 ， 認證公司將審核組長(cháng)自合同生效日起負責審核活動(dòng)的開(kāi)展與實(shí)施。

5、進(jìn)入階段審核（預評審）。受審核方將正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系手冊、程序文件送交認證公司，由審核 組長(cháng)根據認證要求在組織現場(chǎng)進(jìn)行文件審查，并將審查結果書(shū)面告知受審核方。 如有不符合處，受審核方應作修改直至滿(mǎn)足相應要求為止。
7、進(jìn)入第二階段審核（現場(chǎng)審核）。審核組將按照認證計劃實(shí)施現場(chǎng)審核。審核要求覆蓋申請認證全部范圍并符 合 ISO9001 質(zhì)量管理體系標準的全部要求。以抽樣審核的方式進(jìn)行。第二階段 審核將開(kāi)出不符合項，并要求實(shí)施糾正?，F場(chǎng)審核將給出書(shū)面的審核報告，宣布現場(chǎng)審核結果，告知是否予以推薦注冊。

8、進(jìn)入發(fā)證后的監督（監督審核）。在證書(shū)有效期內安排3次監督審核。次監督審核在 6-9 個(gè)月內進(jìn)行(從初審完成日期計算)，以后每一次不超過(guò) 12 個(gè)月，基本程序參照初次現場(chǎng)審核進(jìn)行。根據監督審核結果，認證公司將作出保持、擴大、縮小、暫停、注消認證的決定。

9、進(jìn)入復評（換證審核）。認證證書(shū)有效期屆滿(mǎn)時(shí)， 獲證方至少應提前 3 個(gè)月向認證公司提出復評申請， 復評合格后，換發(fā)新證書(shū)，復評程序與認證程序一致。復評可與有效期內的后一次監督審核結合進(jìn)行。


企業(yè)質(zhì)量信用等級認證咨詢(xún)公司

RASOO公司ISO認證步驟
咨詢(xún)項目共分四個(gè)主要階段進(jìn)行：
1.派專(zhuān)家到企業(yè)了解基本情況，提供基礎培訓，經(jīng)充分協(xié)商制定認證咨詢(xún)工作計劃
2.制定出質(zhì)量手冊和質(zhì)量體系程序文件的編寫(xiě)要點(diǎn)，指導企業(yè)編寫(xiě)手冊和程序文件并進(jìn)行審改
3.指導企業(yè)有效實(shí)施質(zhì)量體系文件，指導并參與內部質(zhì)量體系審核，指出問(wèn)題，提出改進(jìn)建議
4.對企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行符合性審核，指導企業(yè)申請第三方質(zhì)量體系認證。


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ISO 45001認證體現了組織對職業(yè)健康與安全的承諾，以及對員工積極主動(dòng)的關(guān)心。它幫助您從競爭中脫穎而出，并支持健康與安全管理體系的持續改進(jìn)。
步驟1 – RASOO根據組織的規模及業(yè)務(wù)類(lèi)型提供定制化的建議，在您簽署建議書(shū)后，審核即可開(kāi)始
步驟2 - RASOO提供可選擇的針對準備情況與薄弱環(huán)節的“預審”服務(wù)
步驟3 – 正式審核。階段—準備情況評估：對組織建立的文件化體系及其他重要體系進(jìn)行評估，提出不符合項
步驟4 – 第二階段：包括與工作人員面談、文件記錄的檢查以及對工作實(shí)踐的現場(chǎng)考察，提出審核發(fā)現。審核合格后會(huì )簽發(fā)證書(shū)
步驟5 – 根據合同，每半年或一年對體系和整改計劃的實(shí)施進(jìn)行監督審核
步驟6 – 證書(shū)簽發(fā)滿(mǎn)3年期后，實(shí)施再認證審核


企業(yè)質(zhì)量信用等級認證咨詢(xún)公司
如有特殊印制要求，應向認證中心提出申請并備案。 8、年度監督審核每年一次。