企業(yè)信用等級認證代辦機構推薦質(zhì)量體系三體系認證選擇RASOO,體現出企業(yè)以人為本、注重服務(wù)的管理理念。售后服務(wù)品牌質(zhì)量信用等級認證 全國各地辦事處就近安排

而售后服務(wù)是否完善，卻越來(lái)越多地影響著(zhù)消費者及合作伙伴的取舍，某種程度上起到了決定性的作用。所以，售后服務(wù)認證可以更好地展現企業(yè)實(shí)力，體現出企業(yè)以人為本、注重服務(wù)的管理理念。
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??售后服務(wù)認證對企業(yè)的意義:

1.服務(wù)認證是由國家認監委批準的具有專(zhuān)業(yè)能力的第三方認證機構實(shí)施認證的結果，所以售后服務(wù)認證證書(shū)具有一定的**性，獲得售后服務(wù)認證證書(shū)的企業(yè)，能證明其在全國全行業(yè)范圍內的服務(wù)性。

2. 建立、實(shí)施、評價(jià)售后服務(wù)認證體系，可以增強企業(yè)人員的服務(wù)意識能動(dòng)性，整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，以達到終增強顧客忠誠度、滿(mǎn)意度，以實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。

3.售后服務(wù)認證證書(shū)可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標、采購等方面的采信證明資質(zhì)，讓企業(yè)在競爭中搶占先機。

4. 獲證客戶(hù)可以利用服務(wù)認證證書(shū)進(jìn)行宣傳，消除顧客的后顧之憂(yōu)，讓顧客買(mǎi)的放心，用的安心，通過(guò)服務(wù)認證傳遞信任。

??通過(guò)認證，企業(yè)能夠做到持續改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，不斷強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，增強服務(wù)利潤鏈持續收益。同時(shí)，證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)性，獲得消費者和市場(chǎng)認可，企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認證星級標志，具有說(shuō)服力和證實(shí)性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標、采購招標等方面提供資質(zhì)證明。
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推薦認證驗廠(chǎng)咨詢(xún)輔導 選擇RASOO售后服務(wù)品牌質(zhì)量信用等級認證 全國各地辦事處就近安排

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三體系認證是指ISO9001認證、ISO14001認證、ISO45001認證。 ISO9001是標準化組織（ISO）制定的質(zhì)量管理體系標準。ISO14001是標準化組織（ISO）制定的環(huán)境管理體系標準，是目前世界上和系統的環(huán)境管理化標準，適用于任何類(lèi)型與規模的組織。ISO45001是標準化組織（ISO）制定的職業(yè)健康與安全管理體系標準。



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認證一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動(dòng)。ISO/IEC指南2：1986中對“認證”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標準或規范性文件的活動(dòng)?！迸e例來(lái)說(shuō)，對方（供方或賣(mài)方）生產(chǎn)的產(chǎn)品甲，第二方（需方或買(mǎi)方）無(wú)法判定其品質(zhì)是否合格，而由第三方來(lái)判定。第三方既要對方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動(dòng)就叫做“認證”。這就是說(shuō)，第三方的認證活動(dòng)必須公開(kāi)、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有的權力和威信，必須獨立于方和第二方之外，必須與方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟上的利害關(guān)系，或者有同等的利害關(guān)系，或者有維護雙方權益的義務(wù)和責任，才能獲得雙方的充分信任。那么，這個(gè)第三方的角色應該由誰(shuí)來(lái)?yè)斈?？顯然，非國家或莫屬。由國家或的機關(guān)直接擔任這個(gè)角色，或者由國家或認可的組織去擔任這個(gè)角色，這樣的機關(guān)或組織就叫做“認證機構”。



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RASOO公司ISO認證保密要求
1.雙方應嚴格保守各自及對方的經(jīng)營(yíng)和技術(shù)秘密
2.咨詢(xún)人員必須對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和技術(shù)文件保密，用后立即歸還
3.企業(yè)未經(jīng)許可，不可轉借咨詢(xún)所產(chǎn)生的結果性文件
4.咨詢(xún)合同終止后，保密要求仍然有效。

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關(guān)于ISO9001質(zhì)量管理體系認證的費用，主要由三大部分組成。其一為認證機構收取的認證申請費、注冊費、證書(shū)費、初次認證審核費以及從第二年開(kāi)始的年度監督審核費等；其二為咨詢(xún)機構收取的咨詢(xún)輔導費:包括體系文件策劃編制費、必要時(shí)的體系標準培訓費、必要時(shí)的內審員培訓費等；其三為審核專(zhuān)家組和咨詢(xún)輔導老師往返的交通食宿費。蘇州鐳朔體系認證部是從事企業(yè)管理咨詢(xún)、培訓的專(zhuān)業(yè)機構
目前全國ISO9001質(zhì)量體系認證辦理費用有較大的地域差異， 不同的地方價(jià)格都不一樣，具體到蘇州ISO9001認證辦理費用一般為幾千到1萬(wàn)元不等，認證周期一般為30天左右（可以加急10天內辦理）；蘇州三體系認證辦理費用一般為1萬(wàn)元以上，認證周期一般為45天左右（可以加急15天內辦理）；依據申請認證企業(yè)的認證人數、認證范圍、環(huán)境因素、風(fēng)險等級和貫標要求的不同會(huì )有差別。蘇州鐳朔體系認證部是從事企業(yè)管理咨詢(xún)、培訓的專(zhuān)業(yè)機構


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認證流程

企業(yè)原有品質(zhì)體系識別、診斷,

任命管理者代表、組建ISO9000推行組織,

制訂目標及激勵措施,

各級人員接受必要的管理意識和品質(zhì)意識訓練,

ISO9001標準知識培訓,

品質(zhì)體系檔編寫(xiě),

品質(zhì)體系檔大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行,

管理培訓,

內審員接受訓練,

若干次內部品質(zhì)體系審核,

在內審基礎上的管理者評審,

品質(zhì)管制體系完善和改進(jìn),

申請認證,

認證公司檔審核,

現場(chǎng)審核,

糾正措施,

批準,

注冊頒證,

完善的售后服務(wù)。


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ISO9001認證咨詢(xún)步驟

建立一個(gè)質(zhì)量體系的程式應符合ISO9000系列標準所規定的要素。例如：企業(yè)的性質(zhì)、公司的規模、現行質(zhì)量控制的狀況、產(chǎn)品的市場(chǎng)訴求情況等。

組織實(shí)施質(zhì)量控制的步驟以及實(shí)施ISO9000體系時(shí)應被作為主要計劃來(lái)采納、實(shí)行的一些步驟：

1.管理部門(mén)作出的質(zhì)量評估應作為企業(yè)必需的要素。

2.要樹(shù)立起一種觀(guān)念，即建立一個(gè)符合ISO9000標準的質(zhì)量體系是使公司發(fā)展和獲 得長(cháng)遠利益的基礎。

3.由管理部門(mén)來(lái)對公司采用相應的ISO9000標準進(jìn)行審議，并提出一個(gè)適當的實(shí)施對策。

4.與上級管理人員討論采用ISO9000的方案并選擇適當的質(zhì)量體系保證模式以便實(shí)施。

5.與工會(huì )或工人代表協(xié)商，向他們闡明原則、概念以及實(shí)施ISO9000標準對公司及公司的雇員的利益。這是必須的，因為要成功的實(shí)施ISO9000標準需要公司內所有人員的積極協(xié)作。

6.設立一個(gè)在主要執行人員下的控制委員會(huì )，以使在規定時(shí)間內的計畫(huà)程式能有效地實(shí)行
7.對人員在ISO9000和其實(shí)施方法等的多方面的工作能力的培訓。

8.調查現行的質(zhì)量控制體系識別缺陷的能力或質(zhì)量全過(guò)程與ISO9000標準要求比較 後的偏差。

9.提出規范活動(dòng)的鑒定要求并系統地闡述對計畫(huà)中各工作要素的解釋?zhuān)粚Σ煌块T(mén)和人員責任的規定；預計活動(dòng)完成的時(shí)間。

10.制訂工作指南，根據ISO9000標準條款的要求，認可本公司的工作程式的過(guò)程。

11.質(zhì)量手冊包括：公司的質(zhì)量方針、組織結構、體系過(guò)程概要。這個(gè)概要應包括描寫(xiě)過(guò)程的更為詳細的檔出處，為各部門(mén)、職能小組提供的工作指南。

12.為掌握標準方法對全體職員和工人的培訓及培訓程式檔。

13.公司應保證讓全體職員清楚地了解其質(zhì)量方針和為實(shí)施ISO9000標準而制定的目 標。有關(guān)的目標和程式應被翻譯成通俗的語(yǔ)言，以便那些文化程度較低的工人們也能明白。

14.確定采用新體系的日期并公布為實(shí)施新體系所要執行的指南。在大的公司，新體系應被逐步協(xié)調地采用，它可首先作為指導計畫(huà)在一或二個(gè)部門(mén)或產(chǎn)品工廠(chǎng)實(shí)行，根據獲得的經(jīng)驗再逐步推廣到其他部門(mén)、小組直到公司的所有運行部門(mén)。

15.讓新體系試運行幾個(gè)月并保證內部的審核是依照ISO9000標準進(jìn)行的。

16.對審核發(fā)現的 不合格項采取糾正措施。

17.經(jīng)過(guò)適當的時(shí)期之後，再進(jìn)一步實(shí)施審核并采取糾正措施直至質(zhì)量體系充分地運行起來(lái)。

18.安排一個(gè)外部的機構進(jìn)行初步的審核。

19.根據外部審核小組的檢查意見(jiàn)采取糾正措施。

20.安排一個(gè)經(jīng)認可的認證人員進(jìn)行日常的評估。


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關(guān)于ISO9001質(zhì)量管理體系認證的費用，主要由三大部分組成。其一為認證機構收取的認證申請費、注冊費、證書(shū)費、初次認證審核費以及從第二年開(kāi)始的年度監督審核費等；其二為咨詢(xún)機構收取的咨詢(xún)輔導費:包括體系文件策劃編制費、必要時(shí)的體系標準培訓費、必要時(shí)的內審員培訓費等；其三為審核專(zhuān)家組和咨詢(xún)輔導老師往返的交通食宿費。


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ISO認證和ISO9001等管理體系認證類(lèi)似，也是分為初次認證、年度監督檢查和復評認證等，具體如下：
初次認證 1、企業(yè)將填寫(xiě)好的《ISO產(chǎn)品認證申請表》連同認證要求中有關(guān)材料報給相關(guān)認證中心。我們中心收到申請認證材料后，會(huì )對文件進(jìn)行初審，符合要求后發(fā)放《受理通知書(shū)》(這意味著(zhù)如果材料提交不全，就取得不了受理的資格，更談不上簽合同繳費了。這一點(diǎn)請申請認證的企業(yè)和十環(huán)認證咨詢(xún)輔導機構的工作人員給以足夠重視，以免因此影響進(jìn)度)，申請認證的企業(yè)根據《受理通知書(shū)》來(lái)與我中心簽訂合同。