大家好，我是紀白品牌管控。目前淘寶在國內的電商平臺里是位居首位的，是很多品牌廠(chǎng)商都不想放棄的一個(gè)巨大的流量市場(chǎng)。不過(guò)，淘寶在給品牌帶來(lái)巨大的收益的同時(shí)，也帶來(lái)了很多例如未授權銷(xiāo)售，假貨，低價(jià)競爭等。那么，對于淘寶賣(mài)家銷(xiāo)售未經(jīng)授權的商品應該怎么投訴？下面就給大家分享99%的人都不知道的投訴技巧。

一、淘寶不接受的侵權投訴理由

在淘寶，如果品牌以下面這些理由來(lái)進(jìn)行投訴的話(huà)，平臺是不予受理的：

首先，品牌如果發(fā)現有賣(mài)家在淘寶上未經(jīng)授權售賣(mài)自家產(chǎn)品，但是以賣(mài)家低價(jià)銷(xiāo)售為由進(jìn)行投訴，因為根據法律規定，低價(jià)不屬于違法侵權行為，所以平臺是無(wú)權進(jìn)行處理的。

如果品牌在進(jìn)行投訴的時(shí)候，還委屈的自家商標的專(zhuān)用權，那么在淘寶上以商標侵權為由也是同樣不能進(jìn)行投訴的。需得品牌已獲得商標專(zhuān)用權，才有權禁止和投訴他人未經(jīng)授權使用于品牌相同或近似的商標。

還有一種情況就是賣(mài)家如果發(fā)布的商品是品牌的產(chǎn)品，那么在商品的詳情介紹中使用到品牌的LOGO以及產(chǎn)品的稱(chēng)呼等等，那么商家也不屬于相關(guān)法律法規多定義的商標侵權。

所以，在淘寶平臺上提出投訴的時(shí)候，一定不能踩雷上面這幾個(gè)方面，以免投訴失敗。

二、未經(jīng)授權售賣(mài)商品的知識產(chǎn)權投訴方法

目前在淘寶上受理的知識產(chǎn)權類(lèi)型有商標侵權投訴，專(zhuān)利投訴、著(zhù)作權投訴等。而主要常用的解決方法有這兩個(gè)：

1、進(jìn)行版權投訴，可以投訴對方盜用了品牌GW或者旗艦店等等方面的圖片，那么就可以提出版權侵權投訴，收集好賣(mài)家侵權的證據，如果平臺審核通過(guò)，那么店鋪就會(huì )被扣分，產(chǎn)品鏈接也會(huì )被刪除，交易清零。

2、還有一個(gè)常用方式就是商標投訴，如果品牌的商標LOGO被賣(mài)家在寶貝詳情里顯著(zhù)使用，那么就可以侵犯商標權來(lái)進(jìn)行投訴。結果就是店鋪扣分，鏈接刪除以及交易清零。

三、總結

以上方式基本上都能有效處理品牌未授權的商家售賣(mài)商品的情況，達到管控的目的。當然，針對不同鏈接的不同情況可以采用很多種方式，比如說(shuō)刮碼投訴、虛假宣傳、假冒侵權、購買(mǎi)假貨鑒定等等。不同的鏈接使用有針對性的投訴方式，這樣成功率才會(huì )高。還有就是，如果商家態(tài)度好，愿意配合，品牌可以考慮撤訴，然后將賣(mài)家收納為品牌的經(jīng)銷(xiāo)體系內。

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