抖音小店賣(mài)化妝品提示售假保證金被扣完，小店貨款凍結限制如何提現?

01 虛假宣傳、虛構或夸大產(chǎn)品功能

通過(guò)各種夸張的對比圖，來(lái)宣傳商品的功效——這類(lèi)操作會(huì )被平臺封禁商品，嚴重者扣除保證金。之前抖音小店對一批宣傳“膠”膠水的小店予以商品封禁且扣除保證金2000元的處罰。

另外，在標題和詳情頁(yè)文案上，不要含有“、高、、、、、、、、等極限詞，如高、好、受歡迎、低價(jià)格”等關(guān)鍵詞，會(huì )被判定為虛假夸大宣傳，導致小店的商品被下架。

應對措施：

盡量避免批量批貨，因為批量批貨的商品容易遇到檢查不仔細的情況，一旦有漏洞將導致抖音小店商品被封。在廣告素材方面，建議精選產(chǎn)品，上架商品主圖、詳情頁(yè)面、標題均不得有敏感、虛假宣傳禁語(yǔ)、前后對比效果圖、logo及其他平臺昵稱(chēng)等。

02 售賣(mài)三無(wú)產(chǎn)品

售賣(mài)“三無(wú)”產(chǎn)品：無(wú)中文標明的產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)廠(chǎng)名和廠(chǎng)址，售賣(mài)這類(lèi)商品屬于違規，會(huì )被平臺封禁商品或扣除保證金。

商品需要明確標注“廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、品名”這三個(gè)信息，缺少任意一項內容，商品則被視為“三無(wú)”。

03 售賣(mài)盜版商品

商家出售假冒注冊商標或盜版商品的行為，會(huì )被扣除積分，嚴重者扣除違規所得貨款。如下圖所示，就是假冒的案例，因違規被官方扣除12分，并且需繳付保證金5000元。

04 低價(jià)高郵

有商家通過(guò)“低價(jià)高郵”的非正常售賣(mài)方式，即通過(guò)遠低于市場(chǎng)價(jià)、正常銷(xiāo)售價(jià)的價(jià)格售賣(mài)商品，導致不發(fā)貨、貨不對板等問(wèn)題。這種操作不僅影響消費者體驗，還可能構成欺詐，會(huì )導致店鋪被清退，同時(shí)凍結抖音小店貨款。

應對措施：

已經(jīng)被扣除的保證金只能通過(guò)申訴，撤銷(xiāo)處罰恢復，不要自己盲目操作。由于只有一次機會(huì )，建議大家找人員操作，提高通過(guò)率。

05 發(fā)布非約定商品

商家未經(jīng)平臺許可發(fā)布特性品牌或類(lèi)目的商品，此舉超過(guò)三次及以上，店鋪就會(huì )被清退，且扣除所有保證金以及違規所得貨款。

06 盜用他人賬號信息

如果盜用了別人的賬戶(hù)信息，平臺一經(jīng)查證將直接對商家扣除12分，其抖音小店清退，不合作。

要避免抖音小店貨款被凍結，我們需要搞清楚平臺的規則，以防自己誤“踩雷”。

剛剛又有一個(gè)商家打來(lái)，說(shuō)，

天哪！我的貨，款被凍。。結了，還能提出來(lái)嗎？

近很多商家都遇到這樣的問(wèn)題，

發(fā)布非定向商品

扣？除店鋪信??！用分12分，停止結。算，凍，結貨，，款！

那么貨？？款到底還能提出來(lái)嗎？

當然可以，

正常的話(huà)是需要你處理完所有訂單的售后，30天內無(wú)退貨無(wú)投??！訴才會(huì )給你結，，算，但是違規商品怎么可能沒(méi)有退貨呢，接著(zhù)就會(huì )面臨罰。?？?，你的貨，，款會(huì )一點(diǎn)點(diǎn)被扣完，還有你的保證金也會(huì )被扣完，那還有別的辦法嗎？

如果你的店鋪出現被扣分、清退店鋪，甚至是罰沒(méi)保證金、凍結貨款停止結算情況可以聯(lián)系小編（同手機號）