心理測試軟件的老用戶(hù)，委托我們開(kāi)發(fā)救助管理信息系統

“客戶(hù)就是上帝”是一筆重要財富，對客戶(hù)服務(wù)到位，是有無(wú)限魅力的。當前，使用心理測試軟件已經(jīng)一年多的用戶(hù)，在需要替換救助管理信息系統時(shí)，準備讓我們來(lái)做定制開(kāi)發(fā)。

起初接到這個(gè)需求時(shí)，還是有些不敢相信，也不敢做承諾。畢竟我們是專(zhuān)注于心理測試軟件深度開(kāi)發(fā)的團隊，與此相關(guān)的軟件業(yè)務(wù)，是沒(méi)有問(wèn)題的。但救助管理信息系統這類(lèi)軟件，我們以前沒(méi)有接觸過(guò)，不知道有什么獨特要求。

好在對接的W老師，將他們當前在用的軟件截圖給我們，讓我們有了個(gè)大概的認識。在此過(guò)程中，提出了他們使用過(guò)程中希望個(gè)個(gè)性化添加的功能。

了解后得知，這又是一個(gè)原軟件廠(chǎng)家因技術(shù)斷層或人員流失，而導致軟件沒(méi)法升級迭代的鮮活例子。

W老師所在機構，使用該款救助管理信息系統，已經(jīng)有多年了。使用過(guò)程中，發(fā)現該軟件與實(shí)際業(yè)務(wù)邏輯還是有不少差距，希望能夠根據他們的現實(shí)情況做調整。同時(shí)有幾個(gè)功能，也需要實(shí)現，比如數據導入導出、格式報告的導出以及幾個(gè)個(gè)性化要求。

按理說(shuō)，這些功能要求，多數是通用性的需求，軟件開(kāi)發(fā)者實(shí)現起來(lái)并不難。但遲遲得不到響應。zui后W老師獲悉，這是由于開(kāi)發(fā)團隊解散導致軟件沒(méi)法再做升級了……

面對如此情況，該怎么辦？使用這幾年累積的數據要舍棄掉嗎？顯然不符合情理的。在跟幾家救助信息管理系統供應商交談后，W老師覺(jué)得還是找有開(kāi)發(fā)能力的公司，單獨開(kāi)發(fā)一套救助管理信息系統，專(zhuān)門(mén)來(lái)實(shí)現他們的個(gè)性化需求。

使用李守龍心理測試軟件的老客戶(hù)，因認可我們的技術(shù)能力，所以有軟件開(kāi)發(fā)需求時(shí)，優(yōu)先考慮到我們。這是老客戶(hù)信任的傳遞，沒(méi)有對我們技術(shù)能力的信任，是不會(huì )首先考慮到我們的。