辦理周期: | 20個(gè)工作日 |
執行標準/星級: | 五星級 |
項目類(lèi)型: | 服務(wù)認證 |
單價(jià): | 1000.00元/件 |
發(fā)貨期限: | 自買(mǎi)家付款之日起 天內發(fā)貨 |
所在地: | 廣東 廣州 增城 |
有效期至: | 長(cháng)期有效 |
發(fā)布時(shí)間: | 2023-12-13 19:16 |
最后更新: | 2023-12-13 19:16 |
瀏覽次數: | 112 |
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客戶(hù)滿(mǎn)意度認證是依據客戶(hù)滿(mǎn)意測評通則GB/T和客戶(hù)滿(mǎn)意度指數評價(jià)體系T/CAPS001-2019雙標準,圍繞品牌形象、預期質(zhì)量、感知質(zhì)量、感知價(jià)值、客戶(hù)滿(mǎn)意、客戶(hù)投訴、客戶(hù)忠誠等方面進(jìn)行的綜合評定??蛻?hù)滿(mǎn)意度指數評價(jià)認證和商品售后服務(wù)體系認證、CCC、ISO同屬于國家第三方認證,認證證書(shū)可在國家認證認可監督管理委員會(huì )進(jìn)行真偽查詢(xún)
客戶(hù)滿(mǎn)意度測評認證資質(zhì)體系是有影響的系統,具有很強的操作性和檢查性。要求一個(gè)組織所建立的質(zhì)量體系應形成文件并加以保持。典型客戶(hù)滿(mǎn)意度測評認證資質(zhì)文件的構成分為三個(gè)層次,即質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序和其它質(zhì)量文件。質(zhì)量手冊是按組織規定的質(zhì)量方針和適用的ISO9001標準描述質(zhì)量體系的文件。質(zhì)量手冊可以包括客戶(hù)滿(mǎn)意度測評認證資質(zhì)程序,也可以指出客戶(hù)滿(mǎn)意度測評認證資質(zhì)程序
客戶(hù)滿(mǎn)意度測評認證資質(zhì)知識要點(diǎn):
的旅游景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量調查及游客滿(mǎn)意度測評機構有哪些?
旅游終還是應該讓老百姓高興,旅游是個(gè)高興的事情。就要關(guān)注老百姓怎么想,不是專(zhuān)家和某些機構代表他去想。這是做滿(mǎn)意度調查本質(zhì)的理念問(wèn)題。
匯調研致力于景區服務(wù)質(zhì)量提升、打造城市名片方面擁有多年市場(chǎng)調查經(jīng)驗,匯調研通過(guò)了解游客對某項服務(wù)/服務(wù)需求/價(jià)格/產(chǎn)品等的意見(jiàn)、觀(guān)點(diǎn)、想法等,確定改進(jìn)方向,提升景區競爭力。是國內較早開(kāi)展旅游景區游客滿(mǎn)意度調查的機構之一。
服務(wù)對象包括:
各類(lèi)收費、免費公園,文化景區、自然景區、游玩景區以及景區等。
客戶(hù)滿(mǎn)意度測評認證資質(zhì)項目類(lèi)型——調研測評類(lèi)和咨詢(xún)培訓類(lèi)
景區測評:園林景區第三方服務(wù)質(zhì)量檢查,旅游第三方滿(mǎn)意度調查,景區服務(wù)質(zhì)量第三方滿(mǎn)意度,旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量第三方調查,景區開(kāi)展第三方旅游服務(wù)顧客滿(mǎn)意度調查,旅游景區服務(wù)質(zhì)量提升策略,旅游景區第三方測評,旅游滿(mǎn)意度調查,游客滿(mǎn)意度調查,景區市場(chǎng)調查,游客消費行為調查
景區咨詢(xún)培訓:景區管理培訓,景區營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún),景區經(jīng)營(yíng)服務(wù)提升培訓,景區全套系統化服務(wù)方案
為什么要委托第三方機構進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查?
滿(mǎn)意度測評資質(zhì):教師職稱(chēng)申報表學(xué)生滿(mǎn)意度及測評組織機構怎樣填
顧客預期(CustomerExpectations)顧客預期是指顧客在購買(mǎi)和使用某種產(chǎn)品或服務(wù)之前對其質(zhì)量的估計。顧客期望來(lái)源于以前的經(jīng)驗、廣告宣傳、他人的評價(jià)等,是以往產(chǎn)品質(zhì)量水平的綜合表現。
我們?yōu)榭蛻?hù)提供顧客滿(mǎn)意度測評認證項目咨詢(xún)及技術(shù)支持服務(wù),確保下證為前提,順利取得認監委公示可查詢(xún)的證書(shū)。
我們的業(yè)務(wù)范圍:
工商代理、知識產(chǎn)權、企業(yè)資質(zhì)代辦、ISO體系認證咨詢(xún)、信用等級證書(shū)代辦、職業(yè)技能培訓考證等項目,為創(chuàng )業(yè)企業(yè)提供一站式多樣化商業(yè)咨詢(xún)代理服務(wù)。