廁所雖小，體現文明，牽動(dòng)民生。農村廁所革命是全面實(shí)施鄉村振興戰略的一場(chǎng)硬仗，事關(guān)農村居民健康和廣大農民根本福祉。近日，深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶(hù)委托采取暗訪(fǎng)形式對該市管轄的鄉鎮的行政村農村廁所進(jìn)行暗訪(fǎng)檢查。

深圳神秘顧客（SMS）公司對改廁實(shí)際與臺賬不符、改廁質(zhì)量不過(guò)關(guān)、后續管護機制不健全、群眾滿(mǎn)意度不高等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行排查。重點(diǎn)排查是否存在臺賬記錄不準確、改廁臺賬與實(shí)際不符、虛報改廁數量、改廁臺賬不規范等問(wèn)題;是否存在“插個(gè)排氣管算完工、廁具一發(fā)了之”,排氣管數量和廁具數量被納入改廁臺賬的問(wèn)題;是否有在田間地頭等農戶(hù)院落以外遠距離實(shí)施改廁的,并納入戶(hù)廁臺賬的情況。

深圳神秘顧客（SMS）公司于第三方評估已有15年。第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統的公共服務(wù)部門(mén)自我評估的缺陷。深圳神秘顧客（SMS）公司擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個(gè)地區的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長(cháng)期的合作。

至今為止，深圳神秘顧客（SMS）公司作為第三方神秘顧客調查、行政窗口第三方暗訪(fǎng)、立法第三方評估、掃黑除惡工作滿(mǎn)意度調查、供電滿(mǎn)意度、燃氣滿(mǎn)意度、文明指數測評等公共服務(wù)行業(yè)案例已有上百例，完成調研樣本超過(guò)個(gè)，服務(wù)案例有深圳市法制辦立法第三方評估、深圳供水服務(wù)第三方評估、廣州掃黑除惡工作第三方測評、長(cháng)沙供水服務(wù)測評等項目。