請問(wèn)，什么是ISO9001質(zhì)量管理體系？

請問(wèn)，什么是ISO9001質(zhì)量管理體系？認證是指由取得質(zhì)量管理體系認證資格的第三方認證機構，依據正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系標準，對企業(yè)的質(zhì)量管理體系運行情況開(kāi)展的合格評定，經(jīng)評定滿(mǎn)足標準要求的，由認證機構頒發(fā)質(zhì)量管理體系認證證書(shū)。

ISO9001認證的質(zhì)量管理涉及組織環(huán)境、相關(guān)方需求和期望、人員管理、資源管理、設計開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程、績(jì)效評價(jià)、持續改進(jìn)等。

它是guojibiaozhun化組織頒布的套具有管理性質(zhì)的guojibiaozhun,目前已被180多個(gè)國家廣泛采用。

請問(wèn)，什么是ISO9001質(zhì)量管理體系？

ISO9001認證審核及日常審核過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題點(diǎn)：

一、與顧客有關(guān)的過(guò)程

1）與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規要求（包括產(chǎn)品的國家/國際、行業(yè)標準、規范等）未確定或識別不充分；

2）對產(chǎn)品交付后活動(dòng)（包括諸如保證條款規定的措施、合同義務(wù)[例如，維護服務(wù)]），以及公司認為必要的附加要求（例如，回收或終處置）不明確；

3）顧客沒(méi)有提供形成文件的要求時(shí)，無(wú)對這些顧客要求進(jìn)行確認的證據；對口頭合同未進(jìn)行評審；

4）企業(yè)未能根據自身業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)規劃合同評審的作業(yè)要求，過(guò)于流于形式，無(wú)實(shí)際意義；

5）產(chǎn)品要求發(fā)生變更時(shí)，未及時(shí)將變更的要求通知相關(guān)人員；

6）對顧客的反饋（包括顧客抱怨）有進(jìn)行處理，但未將處理結果與顧客進(jìn)行溝通。

二、設計開(kāi)發(fā)

1）設計開(kāi)發(fā)策劃時(shí)一般存在的問(wèn)題：

a）未明確設計小組成員的職責、權限；

b）未明確設計開(kāi)發(fā)進(jìn)度的要求，未根據設計開(kāi)發(fā)的進(jìn)展及時(shí)調整設計開(kāi)發(fā)計劃；

c）策劃時(shí)未對評審、驗證和確認活動(dòng)的時(shí)機進(jìn)行策劃。

2）設計開(kāi)發(fā)輸入信息不充分，如與產(chǎn)品適用的法律法規要求未充分識別；

3）設計開(kāi)發(fā)輸出在放行前的審批不完善，如圖紙僅有編制人員的名字，而校、審人無(wú)簽名；

4）設計開(kāi)發(fā)評審、驗證、確認的記錄不齊全，未能按策劃的要求展開(kāi)；對這些過(guò)程中提出的改進(jìn)未保持記錄；

5）設計開(kāi)發(fā)更改發(fā)生后，未能按要求進(jìn)行適當的評審、驗證、確認；

6）設計開(kāi)發(fā)更改引起相關(guān)文件的變更，未能及時(shí)對應相關(guān)文件進(jìn)行修訂，且未能及時(shí)將更改的要求通知相關(guān)人員。

請問(wèn)，什么是ISO9001質(zhì)量管理體系？

ISO9001認證是guojibiaozhun化組織制定的質(zhì)量管理體系標準。該標準吸收國際上先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，采用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想，對于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很強的實(shí)踐性和指導性。標準適用于各行各業(yè)，全球已有幾十萬(wàn)家企業(yè)、政府、服務(wù)組織及其它各類(lèi)機構導入ISO9000并獲得第三方認證。通過(guò)ISO9000認證，已成為組織進(jìn)入市場(chǎng)和贏(yíng)得顧客信任的基本條件。根據部分地區的政策，企業(yè)辦理iso9001證書(shū)還能獲得一定的政府補貼，招投標也能獲得一定的加分

通過(guò)ISO9001有什么意義？

強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；

增強客戶(hù)信心，擴大市場(chǎng)份額；

獲得了國際貿易綠卡——“通行證”，消除了國際貿易壁壘；

節省了第二方審核的精力和費用；

在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地；

有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流；

強化企業(yè)內部管理，穩定經(jīng)營(yíng)運作，減少因員工辭工造成的技術(shù)或質(zhì)量波動(dòng)；

提高企業(yè)形象；

招投標加分。