探索預約上門(mén)服務(wù)經(jīng)濟中的商業(yè)思維？電商平臺+技術(shù)服務(wù)+商業(yè)模式設計，微三云模式設計  重要介紹：微三云解決方案：（1）提供一套電商中臺的標準 API 接口，包含(但不jinxian于)銷(xiāo)售、倉儲、物流、財務(wù)、主檔&庫存等業(yè)務(wù)范疇，具備靈活的對接方式、可持續迭代升級的能力，并且提供相關(guān)服務(wù)的實(shí)時(shí)監控與保障，高效且穩定可擴展。
 預約上門(mén)服務(wù)O2O平臺方案+軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)+微三云技術(shù)優(yōu)勢                                         第/一部分：上門(mén)服務(wù)為什么會(huì )興起？它滿(mǎn)足了消費者的哪些需求？未來(lái)該如何發(fā)展？一、互聯(lián)網(wǎng)使上門(mén)服務(wù)進(jìn)入更多人的視野  其實(shí)上門(mén)服務(wù)并不是一件新鮮事，這種形式早就存在。
像上門(mén)做飯，很多農村舉辦宴席就是請廚師上門(mén)做的，而上門(mén)按摩、理發(fā)等服務(wù)在家政平臺也早有上架。
以前，這些上門(mén)服務(wù)多是靠人傳人的口碑來(lái)宣傳，而近年來(lái)頻繁進(jìn)入大眾視野，主要有兩方面原因：一是受疫情影響，本來(lái)可以到門(mén)店使用的服務(wù)項目被限制，所以很多人不得不選擇上門(mén)服務(wù)。
對于商家（或者個(gè)體戶(hù)）來(lái)說(shuō)，這也是繼續營(yíng)業(yè)和擴大服務(wù)范圍的方式。
二是互聯(lián)網(wǎng)平臺的推波助瀾。
現在隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，資訊傳播也越來(lái)越快和豐富，個(gè)人也能掌握更多的平臺渠道做宣傳，提供上門(mén)服務(wù)也越來(lái)越容易，越來(lái)越普及，為人們所談及。
而且，近年來(lái)小紅書(shū)的種草、抖/音的短視頻推廣越來(lái)越紅火，各大社交媒體也擴大了人際交往的范圍，讓用戶(hù)和商家的距離越來(lái)越近。
對商家來(lái)說(shuō)：商家可以利用各種互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布自家業(yè)務(wù)信息、比如打折優(yōu)惠、上門(mén)服務(wù)等，有針對性地去吸引用戶(hù)；而對于沒(méi)有太多預算的個(gè)體戶(hù)來(lái)說(shuō)，也可以在小紅書(shū)、抖/音等平臺發(fā)布自己工作的筆記或視頻，用內容來(lái)積累粉絲、得到更多曝光，進(jìn)而獲得更多顧客。
對平臺來(lái)說(shuō)：推送上門(mén)服務(wù)的信息可以獲得用戶(hù)的關(guān)注、轉發(fā)、瀏覽時(shí)長(cháng)；對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，則是豐富了信息渠道（開(kāi)始意識到可以在平臺上搜索相應的服務(wù)），自己的需求也得到滿(mǎn)足。
對商家/個(gè)體戶(hù)來(lái)說(shuō)：這些互聯(lián)網(wǎng)平臺是非常好的宣傳渠道，還能拓展自己的私域流/量，發(fā)展更多、更精準的客戶(hù)。
三方都能獲得利益，上門(mén)服務(wù)自然也就傳播開(kāi)來(lái)，進(jìn)入了更多人的視野。
、二、懶人、大忙人與特殊群體  當然，單單是進(jìn)入了人們的視野還不夠，上門(mén)服務(wù)能興起，zui重要的是它滿(mǎn)足了當代人的消費需求。
而經(jīng)過(guò)我們和小伙伴們的討論，總結出上門(mén)服務(wù)主要滿(mǎn)足了這三類(lèi)消費者的需求：懶人、大忙人與特殊情況下不好出門(mén)的人。
接下來(lái)，就讓我們來(lái)看看，他們?yōu)槭裁葱枰祥T(mén)服務(wù)吧。
1. 懶得動(dòng)又想享受  現在很多人會(huì )調侃，“懶惰是人類(lèi)的第/一生產(chǎn)力”、“為了能偷懶，人類(lèi)發(fā)明了各種機械來(lái)代替人力”，從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)這些話(huà)也不算錯。
懶人經(jīng)濟就是抓住了人們想“偷懶”的心理，上門(mén)服務(wù)也屬于其中一種。
讓“懶人們”足不出戶(hù)就可以享受服務(wù)，節省了自己的時(shí)間和精力，何樂(lè )而不為呢？  就比如，zui近很火的上門(mén)做飯，就是抓住了人們懶得動(dòng)又想享受的心理。
特別是在需要宴客的場(chǎng)景，如果做菜和招待客人全都自己包了，未免有點(diǎn)辛苦；而請人上門(mén)做菜，自己去招待客人們，就省時(shí)省力多了。
而且，在衛生和健康方面，比起外賣(mài)的飯菜，由廚師上門(mén)、在家里做的飯菜，顯然會(huì )更讓人放心。
而在價(jià)格方面，上門(mén)做飯又會(huì )比很多大飯店的飯菜價(jià)格便宜。
所以，對于想吃得好的懶人們來(lái)說(shuō)，請人上門(mén)做飯，是個(gè)不錯的選擇。
2. 沒(méi)時(shí)間又不想將就  還有很多人不是懶得動(dòng)，而是平時(shí)工作太忙，擠不出時(shí)間，也沒(méi)有精力出門(mén)。
特別是在一線(xiàn)城市生活的人，他們工作強度比較大，私人時(shí)間較少，但消費能力尚可，還不想將就著(zhù)過(guò)，所以他們更愿意花錢(qián)節省出門(mén)的時(shí)間和精力，來(lái)?yè)Q取更高效率的服務(wù)。
  比如上門(mén)按摩、上門(mén)美容等，讓工作人員上門(mén)，自己則有了更多時(shí)間可以在家里休息。
而且家里的環(huán)境也比公共場(chǎng)合讓人放松，按摩按痛了也可以放聲大叫。
一些美容用品、比如面膜、精油等也可以不用美容院的通用產(chǎn)品，改成用自己更熟悉、更喜歡的類(lèi)型。
3. 不方便出門(mén)的特殊情況  除了主觀(guān)的不想動(dòng)、沒(méi)時(shí)間等原因，還有一些客觀(guān)因素會(huì )導致人們不便出門(mén)。
  比如近年來(lái)發(fā)生的新/冠疫情，為了安全考慮，人們會(huì )盡量避免長(cháng)時(shí)間呆在人員密集的公共場(chǎng)所，像是上門(mén)剪發(fā)這種服務(wù)，就是在疫情期間火起來(lái)的；又比如下雨天或特別炎熱的天氣，不想出門(mén)受大自然的摧殘，就可以選擇讓商家上門(mén)服務(wù)；  還有一些腿腳不便的老人家、病患這些特殊人群，不是很方便獨自出門(mén)，家里人又不能時(shí)刻陪護在他們身邊。
針對這類(lèi)人群，將他們所需的服務(wù)送上門(mén)，就是zui好的解決方法。
還有一種特殊情況，就是主人要上班或要回老家，但他們的寵物又不能跟隨主人一起離開(kāi)，這種情況下，寵物的喂養就成為了一個(gè)問(wèn)題。
  以前，人們會(huì )把寵物寄養在寵物店，但這樣一來(lái)，寵物的活動(dòng)范圍會(huì )縮??；如今，愛(ài)寵人士有了另一個(gè)選擇，那就是將寵物留在家里，請人上門(mén)喂養、陪玩。
在今年國慶假期，就有人憑借上門(mén)喂寵，一周賺5000元。
三、上門(mén)服務(wù)的前景1. 隱患  有需求就有商機，上門(mén)服務(wù)滿(mǎn)足了消費者的眾多需求，也正在成為服務(wù)行業(yè)的一種趨勢，但是，我們也需要注意其中暗藏的危機：  服務(wù)標準不一，難以保證質(zhì)量  難以保證上門(mén)服務(wù)的安全  以上門(mén)做飯為例，每個(gè)廚師的水平不一，也不像飯店可以參考點(diǎn)評平臺的星級評價(jià)。
如果參考個(gè)別顧客的評論呢，每個(gè)人的口味又不一樣，即使上一個(gè)顧客夸好，也并不能保證那個(gè)廚師做的菜適合自己的口味，也就不能保證zui終服務(wù)的質(zhì)量。
  而且上門(mén)做飯的從業(yè)人員大多是女性，還有很多人沒(méi)有組織團隊，純粹是自己在單干，在上門(mén)服務(wù)的過(guò)程中無(wú)法保證自身的安全。
顧客方面也會(huì )對陌生人上門(mén)有所疑慮，甚至是抗拒，會(huì )擔心家中的老人小孩的人身安全、財產(chǎn)安全等。
  其他的上門(mén)服務(wù)也有這些問(wèn)題，特別像上門(mén)喂寵這種主人基本不在場(chǎng)的情況，安全問(wèn)題就很令人擔心，小紅書(shū)上搜上門(mén)喂寵除了自薦的帖子就是各種安全注意事項和避雷貼。
如果這些問(wèn)題能得到有效解決，上門(mén)服務(wù)應該會(huì )被更多人接受和認可。
2. 發(fā)展前景  我們在前面提到過(guò)，上門(mén)服務(wù)非常適合老人不便出行的場(chǎng)景，而“上門(mén)”這個(gè)概念也與銀發(fā)經(jīng)濟非常匹配，近年來(lái)熱門(mén)的上門(mén)養老服務(wù)就是典型的例子。
  在中國，老人們更傾向于在家里養老，但是子女又忙于工作，無(wú)法照看好老人。
而上門(mén)養老模式就非常有效的解決這一問(wèn)題，將各種養老服務(wù)送入社區、送進(jìn)家門(mén)，為老人們的居家養老生活送去便利。
  各地政府也非常支持上門(mén)養老這種模式，還有人以上門(mén)養老為創(chuàng )業(yè)項目，3個(gè)月收入87萬(wàn)，可見(jiàn)上門(mén)服務(wù)與銀發(fā)經(jīng)濟是非常匹配，且極具發(fā)展潛力的。
  上門(mén)服務(wù)也為很多的人提供了自由方便的就業(yè)崗位。
像上門(mén)做飯，除了適合專(zhuān)/業(yè)廚師，還很適合年紀稍大一些的叔叔阿姨，在家政服務(wù)領(lǐng)域就有很多這類(lèi)群體。
還有很多年輕人也  以上門(mén)做飯、上門(mén)喂寵為兼職，從而衍生出了上門(mén)代廚、寵物托管師等新興職業(yè)。
  總的來(lái)說(shuō)，“上門(mén)”這個(gè)場(chǎng)景作為服務(wù)界的新賽道，可以說(shuō)是我國服務(wù)業(yè)精細化發(fā)展的體現，其中蘊含著(zhù)巨大的發(fā)展潛力，但能不能發(fā)掘出這股潛力，做大做強，還要看未來(lái)的發(fā)展。
第二部分：上門(mén)按摩方案可行性  上門(mén)按摩是指采用互聯(lián)網(wǎng)平臺，可實(shí)現客戶(hù)線(xiàn)上交易，按摩師到達客戶(hù)指定地點(diǎn)給客戶(hù)進(jìn)行按摩的模式。
  雖然還是有人對上門(mén)按摩的安全問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)疑，但是現在很多上門(mén)按摩平臺都有安全系統以保證客戶(hù)的安全。
一是指平臺的數據保護，技師與客戶(hù)上傳到平臺的數據受平臺保障。
二是指服務(wù)雙方的安全問(wèn)題，這是上門(mén)服務(wù)行業(yè)zui受關(guān)注的問(wèn)題。
  平臺擔保交易，用戶(hù)下單資金由平臺擔保，當服務(wù)完成確認消費之后，技師或商家才會(huì )收到款項；同時(shí)平臺還有“一鍵呼救”功能，后臺LBS（基于位置的服務(wù)）系統能迅速定位。
互聯(lián)網(wǎng)+按摩經(jīng)濟時(shí)代的優(yōu)勢1、市場(chǎng)基礎好 消費需求大  在中國，養生保健類(lèi)健康門(mén)店有廣泛的市場(chǎng)基礎，據統計，全國約有兩百萬(wàn)家按摩推拿理療店，共有兩千多萬(wàn)相關(guān)從業(yè)人員，對于上門(mén)按摩來(lái)說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)量足以容納多家創(chuàng )*司涉足這個(gè)領(lǐng)域。
2、消費屬性從休閑消費向健康消費轉型  在國內，按摩理療服務(wù)從zui初的中醫一脈相承的醫療手段演變?yōu)楝F在的高/檔休閑消費性服務(wù)，線(xiàn)下商戶(hù)業(yè)態(tài)就是門(mén)檻高，消費高，消費時(shí)段集中，趨向社交休閑消費情景。
在這樣的一個(gè)高消費、高門(mén)檻的線(xiàn)下按摩理療服務(wù)阻擋了很多真正有理療需求的消費者。
  所以，這也是上門(mén)按摩服務(wù)降低門(mén)檻的機遇，要把按摩理療O2O事業(yè)做得強大， 就得讓按摩理療行業(yè)從單一的休閑保健向健康養生轉型升級。
把按摩保健與傳統的中醫理療養生結合起來(lái)，把保健按摩與現代互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代結合起來(lái)，全面體現理療養生、健康管理的實(shí)用性，便捷性以及功效性，充分施展其精華，為百姓保健養生、解除病痛、獲取健康做出新的貢獻。
按摩理療從高門(mén)檻的休閑性消費向低門(mén)檻的健康養生轉型，上門(mén)按摩O2O市場(chǎng)是有很大未來(lái)的。
而且，按摩理療作為健康消費性服務(wù)，對于康復護理來(lái)說(shuō)必然是高頻服務(wù)項目。
  隨著(zhù)新中產(chǎn)家庭的消費需求以及消費水平的提/高，按摩理療對現在很多人來(lái)說(shuō)，都是一種休閑健康的理療消費方式，但是現在養生保健行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化程度是比較低的，還有很多城市的百姓都還達不到足不出戶(hù)體驗這種專(zhuān)/業(yè)性比較強的服務(wù)，難以滿(mǎn)足消費者日益增長(cháng)的需求，對于消費者來(lái)說(shuō)“上門(mén)服務(wù)”是一種潛在的心理剛需，特別是一些出現不便的老年人或者是殘疾人士，所以，上門(mén)按摩的zui大優(yōu)勢就是“便利”。
3、 上門(mén)服務(wù)，打開(kāi)與用戶(hù)之間的信任之門(mén)  很多人認為“上門(mén)服務(wù)”要做到市場(chǎng)化很難，用戶(hù)可能不太能接受讓陌生人到家里來(lái)服務(wù)自己，但是根據一些上門(mén)按摩O2O的公司數據顯示，還是很多人都愿意讓有相關(guān)執照的專(zhuān)/業(yè)服務(wù)人員進(jìn)入家門(mén)的。
因為，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)征信體系的完善，O2O平臺可以根據信用情況招納技師，甄別用戶(hù)，對于平臺來(lái)講，用戶(hù)和技師雙方的責任都是需要承擔的，用戶(hù)在考量技師的時(shí)候，技師也在擔心用戶(hù)。
  所以，這就很考驗平臺的運營(yíng)能力，也是整個(gè)上門(mén)服務(wù)O2O 的核心所在，影響上門(mén)服務(wù)的O2O發(fā)展是平臺自身的解決問(wèn)題的能力。
以O2O的平臺方式提/升按摩理療服務(wù)的標準化，建立起平臺和技師信任后，讓用戶(hù)接受平臺或者服務(wù)的認知，打開(kāi)信任之門(mén)，并不是一件遙不可及的事情。
4、高品質(zhì)服務(wù)項目  按摩理療服務(wù)不再只是單一的按摩推拿，提供的傳統服務(wù)項目還是有很多的，像：美容美體按摩、養生足療按摩、中醫理療、油壓SPA、采耳刮痧、艾灸把關(guān)、肩頸按摩、精油開(kāi)背、全身推油、產(chǎn)后康復、小兒推拿、清腸排毒、港式/美式/歐式/日式/韓式/泰式按摩按摩項目或手法按摩，讓萬(wàn)千用戶(hù)享受到專(zhuān)/業(yè)的、高品質(zhì)的服務(wù)。
  總的來(lái)說(shuō)，上門(mén)按摩理療O2O還是有很大的未來(lái)市場(chǎng)的，對于創(chuàng )業(yè)或者投資者來(lái)說(shuō)都是很好的機會(huì )，要學(xué)會(huì )利用各自的特點(diǎn)來(lái)推廣培養市場(chǎng)，形成一個(gè)比較完善、成熟的按摩理療健康養生O2O平臺市場(chǎng)。
  有商家端的上門(mén)按摩系統是可以整合行業(yè)資源做一個(gè)合作分銷(xiāo)模式的，找尋手頭上有技師資源的合伙人組成一個(gè)龐大的服務(wù)系統，可以為多地區更多的人群提供更細致更舒適更便捷的上門(mén)按摩服務(wù)。
當然也有些老板打算只為自己的按摩店去為用戶(hù)提供一個(gè)線(xiàn)上下單的便捷途徑提供更貼心的服務(wù)。
結語(yǔ)：  O2O平臺為預約上門(mén)服務(wù)帶來(lái)了便利和效率，用戶(hù)通過(guò)在線(xiàn)預約，可以方便地選擇服務(wù)項目和時(shí)間，并且通過(guò)平臺的評價(jià)體系和服務(wù)保障機制，可以獲得高質(zhì)量的服務(wù)。
預約上門(mén)服務(wù)的發(fā)展趨勢將更加普及和成熟，O2O平臺在其中將發(fā)揮更加重要的作用。
   小編介紹:微三云麥超，微三云營(yíng)銷(xiāo)總監、商業(yè)模式總監，商學(xué)院院長(cháng)，首席商業(yè)模式策劃導師，在軟件開(kāi)/發(fā)和商業(yè)模式策劃行業(yè)至今已經(jīng)超過(guò)10年，截止到2023年1月累計親自服、務(wù)1557個(gè)平臺客戶(hù)，期待能幫你找到合適的軟件，合不合作您說(shuō)了算，我的服、務(wù)您看結果，期待這次能幫到您！公司：微三云集團（莞云）旗下子公司：微三云信息/微三云大數據/莞云/鴻云/商二/商六/莞帶/莞鏈/達豐云晶抖云（微三云）云平臺開(kāi)放平臺開(kāi)/發(fā)者：星電/尾音/云前/超越網(wǎng)絡(luò )公司規模：公司經(jīng)營(yíng)已超10年，獨享整棟5000平方寫(xiě)字樓，年營(yíng)業(yè)額8000萬(wàn)到2個(gè)億，全職員工300人（全職開(kāi)/發(fā)技術(shù)180人），服、務(wù)過(guò)百億級生態(tài)模式平臺超過(guò)30家，服、務(wù)過(guò)上市公司國企超過(guò)10家，服、務(wù)過(guò)電商模式創(chuàng )業(yè)平臺超過(guò)20萬(wàn)家。
資質(zhì)：雙軟認證企業(yè)，省高新技術(shù)企業(yè)，自主專(zhuān)利30多項，軟著(zhù)300多個(gè)地址：東莞市石排鎮瑞和路1號松山湖高新技術(shù)創(chuàng )新園B座整棟聯(lián)系：麥總監（負一層電梯直上504）備注：加免費領(lǐng)取數十位平臺操盤(pán)手和商學(xué)院導師聯(lián)手整理的《分銷(xiāo)商城百億級平臺運營(yíng)合規方案及推廣秘訣2023年版》，來(lái)公司需提前門(mén)崗報備并享受免費停車(chē)，免費梳理設計商業(yè)模式，有需要進(jìn)一步聯(lián)系，可以關(guān)注公眾號“微三云信息”咨詢(xún)任意內容或者直接百度“微三云麥超”即可獲得小編聯(lián)系方式！擴展閱讀：微三云云平臺標準 API 優(yōu)勢：1. 業(yè)務(wù)背景：（1）電商行業(yè)已是紅海，企業(yè)結合自身業(yè)務(wù)特性的信息架構五花八門(mén)，尤其涉及中臺相關(guān)的軟件系統各不相同，各類(lèi)系統如何快速、高效的集成成了一個(gè)重要問(wèn)題。
（2）企業(yè)自主研發(fā)耗費巨大的成本與時(shí)間，并且部分平臺集成由于企業(yè)資質(zhì)問(wèn)題容易受限，阻礙后續業(yè)務(wù)發(fā)展與升級。