一、京東和天貓領(lǐng)域區別。

　　1.天貓作為開(kāi)放平臺，主要為業(yè)者開(kāi)設旗艦店，由第三方品牌業(yè)者進(jìn)入，天貓發(fā)展到現在為止在平臺上銷(xiāo)售99%，天貓的配送主要依靠第三方物流和私人物流，私人物流實(shí)際上與京東配送相同，但他依然由第三方物流配送，倉庫由天貓提供。

　　2.京東方是自營(yíng)模式，有自己的倉位，大部分產(chǎn)品都是京東方自主經(jīng)營(yíng)，少量資源是放開(kāi)給企業(yè)或者其他組織經(jīng)營(yíng)。京東是購買(mǎi)者，購買(mǎi)全國各種產(chǎn)品自己銷(xiāo)售，通過(guò)京東強有力的物流配送送到客戶(hù)手中，在物流配送方面，京東自營(yíng)可以說(shuō)優(yōu)勢很大。

　　二、京東和天貓入所不同。

　　1.首先說(shuō)天貓，天貓現在門(mén)檻很高，除非是品牌庫的品牌，天貓主要分為賣(mài)場(chǎng)型旗艦店、旗艦店、專(zhuān)營(yíng)店、專(zhuān)賣(mài)店，直觀(guān)上旗艦店實(shí)際優(yōu)勢大，在大家理解中旗艦店是品牌商自營(yíng)的，其中有很多代理旗艦店有些旗艦店可以銷(xiāo)售多個(gè)品牌，這家店是天貓邀請的公司，在線(xiàn)度高，如蘇寧易購、酒仙網(wǎng)等。專(zhuān)賣(mài)店是可以賣(mài)多個(gè)品牌的店鋪，專(zhuān)賣(mài)店是制造商只能賣(mài)一個(gè)品牌。

　　2.京東主要分為自營(yíng)和第三方店鋪，相對天貓門(mén)檻現在京東降低入境門(mén)檻，只需支付保證金即可。

　　三、利潤模式。

　　1.京東的收益模式。

　?、乓缘蛢r(jià)獲得大規模銷(xiāo)售，獲利

　?、铺摂M店鋪租金:店鋪租金、產(chǎn)品登錄費、交易手續費

　?、菑V告費用；

　?、韧ㄟ^(guò)制造商的回報點(diǎn)和其他補貼獲利。

　　2.天貓的收益模式。

　?、偶夹g(shù)服務(wù)年費和實(shí)時(shí)扣除技術(shù)服務(wù)費

　?、茝V告收入和關(guān)鍵詞競爭價(jià)格費用

　?、擒浖头?wù)費用；

　?、忍熵埳虡I(yè)街本身不參與商品的銷(xiāo)售和服務(wù)，商品的銷(xiāo)售、配送和售后服務(wù)由賣(mài)方自己負責，大幅度降低了淘寶商業(yè)街的配送和售后服務(wù)成本。

　　四、物流差異。

　　天貓沒(méi)有自己的物流系統，物流由第三方物流業(yè)者支持，主要是三通一達和EMS，業(yè)者本省不到貨需要3天左右，偏遠地區更長(cháng)。京東代辦入駐公司告訴你，京東的物流卻是自己打造的，全國大部分城市都設有物流配送中心，幾乎可以當天到達。

　　五、搜索規則不同。

　　京東搜索規則和淘寶天貓是完全不同的系統。京東搜索需要考慮自營(yíng)和招商兩個(gè)平臺。但是天貓有很強的店鋪概念，如店鋪搜索、店鋪評價(jià)，店鋪會(huì )影響商品的權重。在京東商業(yè)街，店鋪概念弱，主要按商品搜索。

　　六、售后服務(wù)。

　　1.天貓，如果客戶(hù)有售后服務(wù)問(wèn)題，首先處理店鋪的售后服務(wù)，如果無(wú)法交流，天貓客服會(huì )介入，評價(jià)的主要依據是客戶(hù)購買(mǎi)支付的瞬間系統會(huì )自動(dòng)生成交易快照，與照片相似。因此，買(mǎi)家必須更多地查看天貓產(chǎn)品的詳細頁(yè)面，尤其是文本。然后天貓的客服會(huì )處理，但是作為店鋪，可怕的是呼叫客服。因為會(huì )降低你的售后服務(wù)分。除非遇到特別難處理的問(wèn)題，否則天貓的客服會(huì )介入。我認為天貓的客服是公正的，沒(méi)有袒護過(guò)誰(shuí)，誰(shuí)的問(wèn)題那就是誰(shuí)的。

　　2.京東的售后服務(wù)主要由業(yè)者和品牌業(yè)者解決，退貨需要時(shí)間，產(chǎn)品出現問(wèn)題后，對顧客來(lái)說(shuō)需要時(shí)間成本。京東也不太好。如果3C產(chǎn)品有問(wèn)題，首先要出示品牌制造商的證明書(shū)，然后在京東退貨，也有點(diǎn)麻煩。天貓和京東的售后服務(wù)都不完善。

　　那么的講解就先到這里了，以上就是的全部?jì)热?，相信大家對天貓和京東的區別也有了一定的認識。非常感謝您的耐心閱讀。如還想了解更多關(guān)于京東代辦入駐的相關(guān)問(wèn)題，您可以撥打右上角的服務(wù)熱線(xiàn)，與我們咨詢(xún)。