物業(yè)經(jīng)理應具有良好的心理素質(zhì)物業(yè)管理工作者活躍在辦公樓、優(yōu)雅的小區和涉外公寓，每天面對的有腰纏萬(wàn)貫的富人，也有普普通通的百姓，甚至生活艱辛的市民。他們對待物業(yè)管理人員的態(tài)度有的親熱有加，也有的平平常常，甚至也有的不屑一顧。而在日常事務(wù)的處理過(guò)程中，對業(yè)主和用戶(hù)的要求和服務(wù)，以及與政府行政部門(mén)的交往中，我們對事物的看法也常常不盡一致。如果沒(méi)有良好的心理素質(zhì)往往容易出現偏差。因此，以下幾點(diǎn)顯得非常重要：　A:精神境界要高。物業(yè)管理不是簡(jiǎn)單的看門(mén)、掃地、通陰溝。作為物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的工作人員，他們具有特定的知識和技能，在人格上與其他人都是平等的，只是社會(huì )分工不同而已。B:禮貌待人是物業(yè)管理人員必備的素質(zhì)。不管在什么情況下，對周?chē)娜?，要以禮相待；對周?chē)l(fā)生的事，只能多觀(guān)察，多分析，決不議論，這一條非常重要。C:以平常心對待不平常的人和事。人家有的，我們不必也有；人家沒(méi)有的，我們也可以有，也可以沒(méi)有。D:要處理好各方面的關(guān)系。與業(yè)主和租戶(hù)的關(guān)系，與員工和領(lǐng)導之間的關(guān)系，與相鄰單位和政府行政部門(mén)，等等，都要處理好關(guān)系。

三、物業(yè)經(jīng)理要有精湛的管理技能物業(yè)管理不僅要將管理內容按照目標去一步步地實(shí)現，而且要做得盡可能地有效。一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)努力，管理目標是不難實(shí)現的但要管理得非常有效，我們是必須要有精湛的管理技能的，而且這一點(diǎn)決不能一蹴而就。精湛的管理技能除了多實(shí)踐外，還要不斷提高自身的文化修養和業(yè)務(wù)水平。物業(yè)管理是一件很復雜的工作，涉及的面很廣，從建筑結構到機械設備，從田園綠化到人的行為舉止。如果沒(méi)有良好的管理技能，很難勝任的管理項目。管理技能涉及的方面有：　　小區、樓宇的建筑結構，供電、供熱系統，水處理系統，通訊系統，保安、綠化、清潔、財務(wù)的管理，人的管理，等等。其中為困難的是人的管理。人是具有思想的，而人的行為方式又是隨時(shí)間、地點(diǎn)的不同而變化的。如何對人的行為進(jìn)行規范和管理是一大課題。管理處的員工，尤其是管理處的負責人，要不斷更新自己的知識結構，學(xué)習一些管理學(xué)、社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、法律和法規、甚至美學(xué)，將會(huì )受益無(wú)窮。

廣東昊霖企業(yè)管理有限公司主營(yíng)認證項目范圍有：

1、文物清洗維護服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū) 評級準則

2、文物清洗維護服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū) 認監委備案查詢(xún)

3、化學(xué)防腐清洗服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū) 認監委備案查詢(xún)

4、化學(xué)防腐清洗服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū) 評級準則

5、皮革清洗養護服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū) 評級準則

6、皮革清洗養護服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū) 認監委備案查詢(xún)

7、高壓水射流清洗服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū) 認監委備案查詢(xún)

8、高壓水射流清洗服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū) 評級準則

9、消毒清潔養護服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū) 認監委備案查詢(xún)

10、消毒清潔養護服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū) 評級準則

11、建筑物日常清潔養護施工服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū) 認監委備案查詢(xún)

12、建筑物日常清潔養護施工服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū) 評級準則

13、建筑物二次供水設施清潔養護施工服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū)評級準則

14、二次供水設施清潔養護施工服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū)認監委備案查詢(xún)

15、客運車(chē)輛保潔服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū) 認監委備案查詢(xún)

16、客運車(chē)輛保潔服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū) 評級準則

17、客運車(chē)輛保潔服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū) 申報程序

18、客運車(chē)輛保潔服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū)辦理要求

19、客運車(chē)輛保潔服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū)重要性

20、水域河道清潔治理服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū) 認監委備案查詢(xún)

21、水域河道清潔治理服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書(shū) 評級準則

物業(yè)經(jīng)理要有精湛的管理技能物業(yè)管理不僅要將管理內容按照目標去一步步地實(shí)現，而且要做得盡可能地有效。一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)努力，管理目標是不難實(shí)現的但要管理得非常有效，我們是必須要有精湛的管理技能的，而且這一點(diǎn)決不能一蹴而就。精湛的管理技能除了多實(shí)踐外，還要不斷提高自身的文化修養和業(yè)務(wù)水平。物業(yè)管理是一件很復雜的工作，涉及的面很廣，從建筑結構到機械設備，從田園綠化到人的行為舉止。如果沒(méi)有良好的管理技能，很難勝任的管理項目。管理技能涉及的方面有：　　小區、樓宇的建筑結構，供電、供熱系統，水處理系統，通訊系統，保安、綠化、清潔、財務(wù)的管理，人的管理，等等。其中為困難的是人的管理。人是具有思想的，而人的行為方式又是隨時(shí)間、地點(diǎn)的不同而變化的。如何對人的行為進(jìn)行規范和管理是一大課題。管理處的員工，尤其是管理處的負責人，要不斷更新自己的知識結構，學(xué)習一些管理學(xué)、社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、法律和法規、甚至美學(xué)，將會(huì )受益無(wú)窮。

物業(yè)（項目）經(jīng)理是整個(gè)物業(yè)項目管理的靈魂。一個(gè)成功的物業(yè)（項目）經(jīng)理是對一個(gè)人全面素質(zhì)的挑戰，需要特殊的技能和長(cháng)期的實(shí)踐積累。一、懂得多不求精通，但求全面。物業(yè)管理行業(yè)，外部關(guān)聯(lián)部門(mén)多，服務(wù)對象差異性大，服務(wù)內容涉及門(mén)類(lèi)雜，性和科技含量廣，內部管理上員工層次多，行業(yè)整體職業(yè)素質(zhì)有待提高，對物業(yè)（項目）經(jīng)理的知識、管理技能和經(jīng)驗要求比較高。在熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規的前提下，物業(yè)（項目）經(jīng)理對所管理的物業(yè)項目所涉及的（如行政管理、領(lǐng)導藝術(shù)、安全管理、環(huán)境管理、建筑工程、機電工程、智能化高科技、財務(wù)管理等）均應有一個(gè)全面的了解，這樣才能更好地組織各人員完成項目管理的工作。二、領(lǐng)得好1.以模范者的姿態(tài)領(lǐng)導?？鬃釉唬骸罢?，正也；其身正，不令也行；其身不正，雖令不行?！蔽飿I(yè)（項目）經(jīng)理必須身先士卒，模范遵守和執行公司各項規章、標準和程序，忠于企業(yè)，勇于承擔責任，不推諉、不退縮 ;反之，自己所負責的組織必然是有令不行，一潰千里。2.以鼓勵者的姿態(tài)領(lǐng)導。物業(yè)（項目）經(jīng)理必須懂得下屬的需求和意愿，善于肯定下屬的成績(jì)，并創(chuàng )造條件幫助下屬解決困難和矛盾，以形成堅不可摧的團隊合力。3.以組織者的姿態(tài)領(lǐng)導。物業(yè)（項目）經(jīng)理必須為項目管理設定足夠明確、清晰的目標