深圳神秘顧客（SMS）公司對浙江營(yíng)業(yè)廳神秘顧客調查的內容，可以包括以下方面：

1、服務(wù)質(zhì)量評估：評估員工的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)知識和溝通能力。
觀(guān)察員工對顧客的響應時(shí)間、禮貌程度和解決問(wèn)題的能力。

2、產(chǎn)品知識測試：檢查員工對產(chǎn)品或服務(wù)的了解程度。
神秘顧客可以詢(xún)問(wèn)關(guān)于產(chǎn)品規格、優(yōu)勢和價(jià)格等方面的問(wèn)題，以評估員工的知識水平。

3、環(huán)境衛生檢查：評估營(yíng)業(yè)廳的整潔度和衛生狀況，包括工作區域、展示區、洗手間等。

4、過(guò)程評估：觀(guān)察員工在處理交易過(guò)程中的效率和準確性，包括辦理業(yè)務(wù)手續的時(shí)間、文件處理的準確性等。

5、售后服務(wù)評估：評估售后服務(wù)流程和員工的處理方式，包括退換貨、維修和投訴處理等。

6、顧客體驗評估：觀(guān)察顧客在營(yíng)業(yè)廳的整體體驗，包括等待時(shí)間、排隊管理、設施便利性等。

7、附加服務(wù)評估：評估營(yíng)業(yè)廳提供的附加服務(wù)，如咨詢(xún)、建議和個(gè)性化推薦等。

以上調查內容可以根據營(yíng)業(yè)廳的具體業(yè)務(wù)特點(diǎn)和目標進(jìn)行調整和擴展。
神秘顧客將秘密觀(guān)察和記錄上述內容，并提供詳細的評估和建議，以改進(jìn)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意度。
詳細情況可咨詢(xún)深圳神秘顧客市場(chǎng)調查。

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深圳神秘顧客市場(chǎng)調查有限公司（SMS）是一家專(zhuān)注神秘顧客的市場(chǎng)調查公司，是通信行業(yè)長(cháng)期合作的神秘顧客服務(wù)供應商，15年來(lái)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國乃至東南亞地區200多個(gè)主要城市，專(zhuān)業(yè)神秘顧客團隊發(fā)展壯大到3000余人，在各地通信營(yíng)業(yè)廳有充足的調查人員。
通過(guò)專(zhuān)業(yè)的神秘顧客服務(wù)，贏(yíng)得了廣大通信行業(yè)客戶(hù)的贊譽(yù)。