售后認證是產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域的必要條件。

在發(fā)達，企業(yè)通過(guò)第三方機構對產(chǎn)品的服務(wù)能力、質(zhì)量水平以及用戶(hù)滿(mǎn)意程度進(jìn)行嚴格評估和審核后，方可取得相應的或授權使用該使用權等權利；同時(shí)消費者也可以根據此標準選擇購買(mǎi)自己滿(mǎn)意的商品和服務(wù)。目前我國尚未出臺相關(guān)法律法規來(lái)規范這一行業(yè)的發(fā)展，但隨著(zhù)加入WTO及經(jīng)濟化的進(jìn)程不斷加快，****與市場(chǎng)的接軌也日益緊密起來(lái)。因此建立一套的產(chǎn)品售后服務(wù)體系已經(jīng)成為企業(yè)的當務(wù)之急！

1、什么是售后服務(wù)？

是指企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)的過(guò)程中為消費者提供的服務(wù)（如安裝調試、維修保養）。包括保修期內的修理和維護活動(dòng)。

2、如何獲得售后服務(wù)認證呢？

首先：需要向認監委提交相關(guān)的資料證明你的產(chǎn)品質(zhì)量合格并符合的各項規定要求.其次：由的檢測部門(mén)對你所銷(xiāo)售的設備或者服務(wù)的性能指標等進(jìn)行嚴格的測試檢驗。然后經(jīng)過(guò)組的評審之后就可以頒發(fā)給你相關(guān)的資格了。：你只需要按照規定的期限去辦理相應的手續就可以了。

3、為什么要做這些工作呢？

因為現在市場(chǎng)上有很多的為了節約成本而忽視了對顧客利益的保護。他們往往把價(jià)格放在位從而犧牲掉自己的服務(wù)質(zhì)量或者是消費者的合法權益。所以我們要加強這方面的意識提高自身的能力做好這方面的工作。這樣我們才能得到更多的顧客的信賴(lài)與支持從而使我們的生意更加紅火。