多體系的整合會(huì )對企業(yè)組織來(lái)講，無(wú)論在是戰略規劃上，還是日常操作中，都將產(chǎn)生重大的影響意義。企業(yè)組織關(guān)心的是如何將多體系整合，下面著(zhù)重介紹一下，ISO20000 與ISO27001 體系是如何進(jìn)行整合的。  整合原則  為了能夠更好的發(fā)揮兩套體系整合所帶來(lái)的企業(yè)價(jià)值，需要遵從體系整合原則，進(jìn)而開(kāi)展體系整合的建設與管理。體系整合原則，是企業(yè)建設服務(wù)管理與信息安全管理的前提基礎與保證依據，整合原則在體系整合構建與實(shí)施中將發(fā)揮其大作用。體系整合所要遵照的原則包括：  (1) 關(guān)注客戶(hù)服務(wù)水平 ISO20000 是以客戶(hù)為中心，以流程為導向的IT 服務(wù)管理體系，旨在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度水平。而ISO27001 主要是對信息資產(chǎn)的風(fēng)險控制，同樣是為了保障企業(yè)內部整體服務(wù)能力，間接的保證了客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量;  (2) 體系條款滿(mǎn)足原則 兩套體系整合的條款，應將共性要求條款融合為一體，不同的特定要求條款也應得到滿(mǎn)足;  (3) 文件結構滿(mǎn)足原則 兩套體系應采用一致性的文檔層次結構，方便文件共享與統一搜索路徑，更便于日常維護與參照;  (4) 職能一體化滿(mǎn)足原則 構建體系整合實(shí)施，應將管理職能的集中與分散進(jìn)行結合，要充分考慮兩套體系的標準差異，調整與優(yōu)化組織結構，做到對標準的共性要求的集中管理與統一控制;  (5) 降本增效滿(mǎn)足原則 兩套體系整合后應在時(shí)效性與成本控制方面有明顯的改進(jìn);  (6) 風(fēng)險控制滿(mǎn)足原則 確保在體系流程規劃、實(shí)施與運行時(shí)，能夠采取有效措施對各類(lèi)風(fēng)險進(jìn)行有效控制;  (7) 全員參與滿(mǎn)足原則 要求在體系實(shí)施與執行過(guò)程中，組織全體人員都參與進(jìn)來(lái)，從而保證大家在思路上的共識;  (8) 體系運行模式滿(mǎn)足原則 遵照PDCA 過(guò)程方法來(lái)對體系進(jìn)行不間斷的持續改進(jìn);  (9) 工具接口滿(mǎn)足原則 如要對IT 服務(wù)管理與信息安全，要建設兩個(gè)系統時(shí)，要求兩個(gè)系統要設計詳細的接口，并有專(zhuān)門(mén)的文檔來(lái)記錄接口定義。  整合可行性