成功運營(yíng)上門(mén)按摩商業(yè)平臺的經(jīng)驗案例——以東郊到家為例
東郊到家，往約到家，總體包括三大模塊∶用戶(hù)在線(xiàn)預約下單，技師申請通過(guò)驗證后入駐平臺，用戶(hù)通過(guò)技師列表來(lái)選著(zhù)服務(wù)的技師。對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)東郊到家或是往約到家app是一款非常實(shí)用的上門(mén)"服務(wù)軟件"，你可以使用東郊到家或往約到家app實(shí)現按摩或理療服務(wù)，同時(shí)操作簡(jiǎn)單，只需要一鍵預約即可在工作之余，休息娛樂(lè )的時(shí)候，點(diǎn)一個(gè)理按療摩技師，做一個(gè)SPA，緩解工作壓力，不失為一種享受。而且可以為技師或從業(yè)崗位人員提供就業(yè)服務(wù)。

據了解，東郊到家上門(mén)理療按摩項目，已經(jīng)在全國十多個(gè)城市開(kāi)設了分站。而且基本上都運營(yíng)良好，那么為什么東郊到家項目在很短時(shí)間發(fā)展這么快呢?

其實(shí)不難分析出:首先，節省了房屋租金，裝修成本和人工成本。傳統的理療按摩服務(wù)，房屋租金，裝修成本和人工成本一年就是幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)。而且有著(zhù)高昂的管理或本。很多傳統的理療按摩門(mén)店單一個(gè)店，就耗光了大半年的營(yíng)業(yè)額，更別提擴展了，在現在的情況下，活下來(lái)都十分困難。

反觀(guān)東郊到家和往約到家模式，不用實(shí)體租用店鋪，裝修，一切服務(wù)都是在客戶(hù)的場(chǎng)所完成，省下了大筆的店鋪相金;不用聘請專(zhuān)職的理療按摩技師，跟門(mén)店技師直接合作，省下了人工工資和shebao成本等等，沒(méi)有開(kāi)始，就把房屋租金和人工的工資省了出來(lái)，少說(shuō)幾十萬(wàn)。其次服務(wù)輻射范圍問(wèn)題。傳的門(mén)店輻射范圍也就附近2-3公里，被門(mén)店的地理范圍就限制很大，期的周邊也銀是2-3公里，基本上都是熟客，反觀(guān)東郊到家和往約到家，以城市為單位，選擇上門(mén)按摩理療服務(wù)大部份的人士都是有消費能力的商務(wù)人士，他們的流動(dòng)性較強，會(huì )經(jīng)常在城市的任何一個(gè)地方甚至別的城市，而且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維賦能時(shí)，不受地理限制，可以說(shuō)整個(gè)城市或者說(shuō)全國都是它的客戶(hù)，而這些客戶(hù)一旦有了好的體驗就會(huì )反復的消費，形成重復購買(mǎi)提高復購率。

再次就是客單價(jià)問(wèn)題。傳統門(mén)店的服務(wù)以按摩和足療為例，因為需要依靠美團等平臺進(jìn)行推廣，主要實(shí)現引流，一般是客單偏低，而現在的客戶(hù)也不再像以前那樣會(huì )大額儲值，客戶(hù)是用錢(qián)不是傻，為什么團購那么便宜我不用呢？非要去儲值嗎？反觀(guān)東郊到家或往約到家的上門(mén)理療按摩服務(wù)，除了基礎的功能性能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，還是有一定的精神享受性，更私密，更安全，更易溝通，一般客單價(jià)都比較高，但是這種高出幾十塊上百塊的客單價(jià)用戶(hù)是愿意接受的。